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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.24조회 135

안녕하세요~ 김대훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 증상의 경우 관련부서에 문제 원인 확인 요청을 진행하겠으나 일부 환경에서 IPTV를 사용중 나타나는 특이사항의 경우 문제점 해결이 어려울것으로 판단되니 사용이 불편하실 경우 회선 공유기를 먼저 설치 후 하단에 ipTIME 공유기를 설치하여 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




> 안녕하세요.

아파트에서 SKB 광랜 및 B-TV 사용자입니다.

단자함의 SKB 유무선 공유기 빼고, T3008을 넣은 후 각 방 렌포트를 연결하였습니다.

거실에서 한 포트는 B-TV 모뎀에 연결하여 TV에 연결하였고, 또 다른 포트는 a2004ns 에 브릿지로 연결하여 같은 네트워크로 사용하고 있습니다.


단자함 (T3008) ------ [거실1] B-TV 모뎀 -> TV
                           |
                           --- [거실2] a2004ns

즉, 위의 그림 처럼, 단자함에 T3008 에서 B-TV 모뎀 통해서 TV로 연결되어있습니다.

현재 멀트캐스트 셋팅하고 TV 시청하는데 아무 문제가 없습니다.



하지만!!!!!!!!!!!!!!!!!

한달에 한번꼴로 T3008 의 모뎀을 재부팅 하지 않으면, B-TV의 방송 시청이 불가능 할정도가 되더군요.

인터넷은 별 문제는 없지만, TV만 문제가 발생하네요.

B-TV 모뎀 또는 TV의 문제 인가 싶어 재 부팅해도 똑같았구요.

T3008 모뎀을 재부팅 하여야만 문제가 해결되었습니다.



T3008 의 멀티캐스트가 정상적으로 동작하지 않는 건가요?

혹, 내부적으로 멀티캐스트 패킷에 대한 메모리 할당/해지에 의한 fragmentation 이 발생하는...

리소스 관리가 제대로 되지 않고 있는 건 아닌지요?

구입하고 나서 사용할때, 두 제품 모두 최신 펌웨어(2014.01.) 로 교체 하였구요.

1월 부터 사용 중에 위와 같은 증상이 2번 발생하였습니다. (약 한달 텀이죠!!!)

이제 얼마 후, 또 발생할 시간이 거의 다가오는 듯 싶네요.

해결책 있나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns, t3008
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김대훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 증상의 경우 관련부서에 문제 원인 확인 요청을 진행하겠으나 일부 환경에서 IPTV를 사용중 나타나는 특이사항의 경우 문제점 해결이 어려울것으로 판단되니 사용이 불편하실 경우 회선 공유기를 먼저 설치 후 하단에 ipTIME 공유기를 설치하여 사용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. 아파트에서 SKB 광랜 및 B-TV 사용자입니다. 단자함의 SKB 유무선 공유기 빼고, T3008을 넣은 후 각 방 렌포트를 연결하였습니다. 거실에서 한 포트는 B-TV 모뎀에 연결하여 TV에 연결하였고, 또 다른 포트는 a2004ns 에 브릿지로 연결하여 같은 네트워크로 사용하고 있습니다. 단자함 (T3008) ------ [거실1] B-TV 모뎀 -> TV                            |                            --- [거실2] a2004ns 즉, 위의 그림 처럼, 단자함에 T3008 에서 B-TV 모뎀 통해서 TV로 연결되어있습니다. 현재 멀트캐스트 셋팅하고 TV 시청하는데 아무 문제가 없습니다. 하지만!!!!!!!!!!!!!!!!! 한달에 한번꼴로 T3008 의 모뎀을 재부팅 하지 않으면, B-TV의 방송 시청이 불가능 할정도가 되더군요. 인터넷은 별 문제는 없지만, TV만 문제가 발생하네요. B-TV 모뎀 또는 TV의 문제 인가 싶어 재 부팅해도 똑같았구요. T3008 모뎀을 재부팅 하여야만 문제가 해결되었습니다. T3008 의 멀티캐스트가 정상적으로 동작하지 않는 건가요? 혹, 내부적으로 멀티캐스트 패킷에 대한 메모리 할당/해지에 의한 fragmentation 이 발생하는... 리소스 관리가 제대로 되지 않고 있는 건 아닌지요? 구입하고 나서 사용할때, 두 제품 모두 최신 펌웨어(2014.01.) 로 교체 하였구요. 1월 부터 사용 중에 위와 같은 증상이 2번 발생하였습니다. (약 한달 텀이죠!!!) 이제 얼마 후, 또 발생할 시간이 거의 다가오는 듯 싶네요. 해결책 있나요?

[2014-03-24 03:32:57]
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