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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.25조회 95

안녕하세요~ 이은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 공유기를 설치 후 인터넷 연결에 문제가 발생하신다면 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 설치해 주시고 이후 펌웨어 버전이 최신 버전인지 다시한번 확인 후 유, 무선 인터넷을 사용해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

감사합니다.




>
랜선 직접 연결에는 문제가 없습니다.

공유기를 잘 사용하고 있는중 갑자기 인터넷이 안되서

공유기 초기화, 설치도우미 2,0버전으로 유선랜 연결은 문제없이 잘 끝났고,

ping도 되는데 사이트 접속이 안됩니다.

계속 돌기만 하고...

펌웨어 업그레이드도 한걸로 기억합니다.

핸드폰의 와이파이도 연결됨으로 뜨지만 네이버, 다음등 사이트 접속이 전혀 안됩니다.

설정화면 192,168,0.1 사이트 접속도 켜놓고 2시간 넘어서 보면 첫화면은 겨우 뜨는데..

관리도구등을 클릭하면 또 돌기만하고..접속이 안됩니다.

무엇을 설정해야되는지 알려주세요.

win7 사용중입니다. 7시 이후 통화가능합니다.

야간에 전화했더니 대기가 많아서 전화연결이 어렵더라구요.

답변부탁드립니다.


질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n104-r3
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 이은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 공유기를 설치 후 인터넷 연결에 문제가 발생하신다면 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 설치해 주시고 이후 펌웨어 버전이 최신 버전인지 다시한번 확인 후 유, 무선 인터넷을 사용해 주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 감사합니다.
> 랜선 직접 연결에는 문제가 없습니다. 공유기를 잘 사용하고 있는중 갑자기 인터넷이 안되서 공유기 초기화, 설치도우미 2,0버전으로 유선랜 연결은 문제없이 잘 끝났고, ping도 되는데 사이트 접속이 안됩니다. 계속 돌기만 하고... 펌웨어 업그레이드도 한걸로 기억합니다. 핸드폰의 와이파이도 연결됨으로 뜨지만 네이버, 다음등 사이트 접속이 전혀 안됩니다. 설정화면 192,168,0.1 사이트 접속도 켜놓고 2시간 넘어서 보면 첫화면은 겨우 뜨는데.. 관리도구등을 클릭하면 또 돌기만하고..접속이 안됩니다. 무엇을 설정해야되는지 알려주세요. win7 사용중입니다. 7시 이후 통화가능합니다. 야간에 전화했더니 대기가 많아서 전화연결이 어렵더라구요. 답변부탁드립니다.

[2014-03-25 02:36:20]
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▲병원내에서 공유기 설치하는데요
▼모바일용 ipdisk 앱의 데이터 사용에 대해 문의합니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
119917처리 완료인터넷접속이 안되요이**110
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실94
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