n604r plus 설치 관련 문의입니다.

Question

안녕하세요. 어제 배송받아서 설치하는중 어려움이 있었습니다.
데스크탑에 설치도우미를 통해 설치하는중 시스템을 찾을수 없다며?
설치가 되지 않는것입니다.
그래서 이미q&a를 보고, 수동 설치를 하려했는데
192.168.0.1 로 접속도 되지 않습니다.
그런데 신기한건 데스크탑에서는 인터넷이 되지 않는데
와이파이로는 잡힌다는것입니다. 데스크탑에서는 인터넷이 안되지만 스마트폰과 노트북에서는 와이파이로 뜨더군요

답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 하민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용으로 보아 선연결이 잘못되어 있을 가능성이 높습니다. 집으로 들어오는 메인
인터넷 회선이 노란색포트(점세개가 삼각형 연결되어있는 아이콘)에 연결되어야 하며 pc는
1~4번중 한곳과 연결이 되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

선연결이 정상적으로 되어있다면 pc와 공유기를 랜포트(1~4번)에 연결후 공유기pc를 모두
재부팅하여 설정화면으로 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.
(혹은 노트북을 유선으로 연결하여 인터넷 접속과 설정화면 접속이 가능한지 비교)

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당
환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를
남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>안녕하세요. 어제 배송받아서 설치하는중 어려움이 있었습니다.
데스크탑에 설치도우미를 통해 설치하는중 시스템을 찾을수 없다며?
설치가 되지 않는것입니다.
그래서 이미q&a를 보고, 수동 설치를 하려했는데
192.168.0.1 로 접속도 되지 않습니다.
그런데 신기한건 데스크탑에서는 인터넷이 되지 않는데
와이파이로는 잡힌다는것입니다. 데스크탑에서는 인터넷이 안되지만 스마트폰과 노트북에서는 와이파이로 뜨더군요

답변부탁드립니다.