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답변[re] 답변드립니다.

2014.03.26조회 99

안녕하세요~ 현운기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 제품이 정상적으로 동작할때에는 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 해당 LED는 1초간격으로 점멸해야 하며, 멈춰있는경우 펌웨어 업데이트 중 문제가 생긴 경우입니다.

이러한 경우 TFTP명령어를 통해 대부분 복구가 가능함으로 아래 링크를 참조하여 사용을 부탁드리며, 사례상 WIN7에서 정상적인 복구에 실패하는 경우가 있음으로 다른 OS가 있으신 경우 다른 OS에서도 확인을 부탁드립니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!

감사합니다.




>최근 몇일전 펌웨이 업그레이드 를 관리서버 에서 설치 하였습니다.

이후 . 관리서버(192.168.0.1) 접속불가 , 무선 접속불가 , 유선 은 1체널만 가능  이러한현상이벌어졌습니다.

설치도우미 를 이용하여 설치조차 되질않았습니다. ( 모뎀 확인 중에 못찿았다는 메세지만 .. )

해결방안 좀 주세요 ...

모델 : ipTIME N804A

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N804A
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 현운기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 제품이 정상적으로 동작할때에는 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 해당 LED는 1초간격으로 점멸해야 하며, 멈춰있는경우 펌웨어 업데이트 중 문제가 생긴 경우입니다. 이러한 경우 TFTP명령어를 통해 대부분 복구가 가능함으로 아래 링크를 참조하여 사용을 부탁드리며, 사례상 WIN7에서 정상적인 복구에 실패하는 경우가 있음으로 다른 OS가 있으신 경우 다른 OS에서도 확인을 부탁드립니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>최근 몇일전 펌웨이 업그레이드 를 관리서버 에서 설치 하였습니다. 이후 . 관리서버(192.168.0.1) 접속불가 , 무선 접속불가 , 유선 은 1체널만 가능  이러한현상이벌어졌습니다. 설치도우미 를 이용하여 설치조차 되질않았습니다. ( 모뎀 확인 중에 못찿았다는 메세지만 .. ) 해결방안 좀 주세요 ... 모델 : ipTIME N804A

[2014-03-26 02:51:06]
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▲포트 고장 확인 방법
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