답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ qusrkfka 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 기재해주신 문제의 경우 우선적으로 공유기와 선으로 연결된 PC에서 인터넷에 정상적으로 접속이 되는지 확인해 보아야 합니다. 유선 인터넷이 정상적일 경우 아래의 링크를 참고하셔서 SSID와 채널을 변경해 보시길 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 그러나 유선인터넷도 안되는 경우라면 공유기가 초기화 된 상태에서 설치도우미 2.0을 진행하여 설정을 해보시고 동일한 증상이 나타나는지 확인 해보시기 바랍니다. 설치도우미 2.0 <--클릭~!! 추후 다른 문의 사항이나 문제점이 있으시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.    >잘 사용하다가 갑자기 일주일 전부터 연결이 안 되네요 핸드폰에 와이파이 신호는 잡히는데 연결하면 인터넷은 안 돼요 예전에도 몇 번 이런적 있었는데 그 땐 초기화 해서 사용하면 됐었거든요 근데 이번에는 초기화를 해도 안 되네요 감사합니다.