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답변[re] 전화드려 안내해드렸습니다.

2014.03.31조회 89

안녕하세요~ 이정찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

전화 연락드려 안내해 드렸으며, 다른 PC에서 테스트시 동일 증상 파악여부에 대한 안내를 해드렸습니다.

감사합니다.   



>설치했으나 프로그램 실행도 안되고 인터넷 접속이 불가하여 윈도우 복구모드 사용후 다시 이용중입니다.

무엇이 문제인가요?




>안녕하세요~ 이정찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

고객님께서 기재해주신 증상으로 보아 공유기나 무선랜카드의 기능에는 문제가 없으나 속도가 저하되는 경우입니다. 재 연결시 정상속도가 나온다면 무선랜카드의 드라이버를 최신버전으로 업데이트 후에 사용해 보시기 바라며, 아래 링크를 참고하셔서 ipTIME N105UA 무선랜카드의 최신 드라이버를 다운받아 설치해 보시기 바랍니다.

pTIME 11n USB 무선랜카드 (V 5.1.7.0) <--클릭~!!

감사합니다.  



>usb 로 무선인터넷 접속을 해서 사용중인데

컴퓨터 부팅후 그냥 사용하면 속도가 300kb 정도밖에 안나와서 항상 n150ua 를 뽑았다 다시 꽂으면 제속도로 나옵니다.

왜 항상 이렇게 사용해야하는지 이유가 있는건가요? 윈도우 8.1 64비트 사용중 입니다.

모뎀 펌웨어는 최신 버전입니다.



감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전화드려 안내해드렸습니다.
이름고객지원실
제품명n150ua, n604r
인터넷 회선한빛넷
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안녕하세요~ 이정찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 전화 연락드려 안내해 드렸으며, 다른 PC에서 테스트시 동일 증상 파악여부에 대한 안내를 해드렸습니다. 감사합니다.    >설치했으나 프로그램 실행도 안되고 인터넷 접속이 불가하여 윈도우 복구모드 사용후 다시 이용중입니다. 무엇이 문제인가요? >안녕하세요~ 이정찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 기재해주신 증상으로 보아 공유기나 무선랜카드의 기능에는 문제가 없으나 속도가 저하되는 경우입니다. 재 연결시 정상속도가 나온다면 무선랜카드의 드라이버를 최신버전으로 업데이트 후에 사용해 보시기 바라며, 아래 링크를 참고하셔서 ipTIME N105UA 무선랜카드의 최신 드라이버를 다운받아 설치해 보시기 바랍니다. pTIME 11n USB 무선랜카드 (V 5.1.7.0) <--클릭~!! 감사합니다.   >usb 로 무선인터넷 접속을 해서 사용중인데 컴퓨터 부팅후 그냥 사용하면 속도가 300kb 정도밖에 안나와서 항상 n150ua 를 뽑았다 다시 꽂으면 제속도로 나옵니다. 왜 항상 이렇게 사용해야하는지 이유가 있는건가요? 윈도우 8.1 64비트 사용중 입니다. 모뎀 펌웨어는 최신 버전입니다. 감사합니다.

[2014-03-31 02:29:45]
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