답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 박성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
고객님께서 첨부해주신 사진으로 보아 WAN포트의 불량으로 보입니다. 불편하시겠지만 당사로 공유기를 입고하셔서 A/S를 받아보셔야 할 것 같습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
에스케이 광랜을 쓰고 잇는데요 인터넷 모뎀과 공유기를 연결하였으나 WAN이 연결이 안됨으로 계속 뜹니다.
랜선의 문제인가 싶어 랜선은 PC와 바로 연결하니 다 됩니다.
장비 리셋도 해봤구요.
인터넷 신호를 못 받아 드리고 잇습니다.
아래 스크린샷을 보시면 빨간 네모 안에는 불이 전혀들어오지 않습니다.
인터넷의 문제는 없습니다.
다른 공유기는 잘되고 잇습니다. 답변 부탁드리겟씁니다. 감사합니다.
문의주신 내용에 답변드리겠습니다.
고객님께서 첨부해주신 사진으로 보아 WAN포트의 불량으로 보입니다. 불편하시겠지만 당사로 공유기를 입고하셔서 A/S를 받아보셔야 할 것 같습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
에스케이 광랜을 쓰고 잇는데요 인터넷 모뎀과 공유기를 연결하였으나 WAN이 연결이 안됨으로 계속 뜹니다.
랜선의 문제인가 싶어 랜선은 PC와 바로 연결하니 다 됩니다.
장비 리셋도 해봤구요.
인터넷 신호를 못 받아 드리고 잇습니다.
아래 스크린샷을 보시면 빨간 네모 안에는 불이 전혀들어오지 않습니다.
인터넷의 문제는 없습니다.
다른 공유기는 잘되고 잇습니다. 답변 부탁드리겟씁니다. 감사합니다.







































