메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 전화드려 안내해드렸습니다.

2014.04.01조회 138

안녕하세요~ 정권준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.  

전화드렸으나 현재 해당 환경에 계시지 않은 관계로 야간 고객지원 업무 시간에 전화주시기로 하셨습니다. 보다 빠른 설정을 위해 전화주시기 전에 ipTIME Multi와 PC를 유선으로 연결된 상태에서 전화주시면 더욱더 빠르게 해결 할 수 있도록 도와드리겠습니다.


-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능


감사합니다.   



>멀티를 구매했습니다. 익스텐더 기능만 쓸껀데요

상위 공유기는 n904입니다. 별짓을다해도 연결이 되지않내요 간단히 wps버튼만 누르면될지알았는데

선택스위치를 lan에맞추고 익스텐더 기능을 켜고 wps버튼을상위 공유기먼저 그리고 멀티에 wps버튼눌러도 연결이안되

n904보안을 wpapsk로 해서 바꾸고 멀티도 상위공유기에 유선연결후 관리자들어가서 wpapsk맞추고 다시선분리후 연결해도 안됩니다.

물론 전원인가후 켜면 아이피타임 멀티와 멀티5G라고 뜨시면 연결이 안되거나 어떻게 해서 연결이되도 인터넷이안되구요

펌웨어 업글도해봤고 804T3 공유기에 물려봐도 안됩니다. 여기 게시판에 올려놓은 답변들 다찾아서 해봤는데도안되구요

대체 어떻게 해야되나요 단순히 wps버튼눌러 연결시켜서 증폭기능만 쓸려고했다가 3일째 답이안나오내요 이것도 원격으로 해결가능한가요? 일단 퇴근해야되는데

아참그리고 멀티제품은 설정페이지로들어갈려면 기존공유기에 유선연결후 들어가는게 맞는건가요? 거기서 2.4   5기가 따로 익스텐더모드 ap모드 설정있던데 거기서 해도 안되더군요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전화드려 안내해드렸습니다.
이름고객지원실
제품명iptime multi
인터넷 회선KT VDSL
목록보기
안녕하세요~ 정권준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다.   전화드렸으나 현재 해당 환경에 계시지 않은 관계로 야간 고객지원 업무 시간에 전화주시기로 하셨습니다. 보다 빠른 설정을 위해 전화주시기 전에 ipTIME Multi와 PC를 유선으로 연결된 상태에서 전화주시면 더욱더 빠르게 해결 할 수 있도록 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.    >멀티를 구매했습니다. 익스텐더 기능만 쓸껀데요 상위 공유기는 n904입니다. 별짓을다해도 연결이 되지않내요 간단히 wps버튼만 누르면될지알았는데 선택스위치를 lan에맞추고 익스텐더 기능을 켜고 wps버튼을상위 공유기먼저 그리고 멀티에 wps버튼눌러도 연결이안되 n904보안을 wpapsk로 해서 바꾸고 멀티도 상위공유기에 유선연결후 관리자들어가서 wpapsk맞추고 다시선분리후 연결해도 안됩니다. 물론 전원인가후 켜면 아이피타임 멀티와 멀티5G라고 뜨시면 연결이 안되거나 어떻게 해서 연결이되도 인터넷이안되구요 펌웨어 업글도해봤고 804T3 공유기에 물려봐도 안됩니다. 여기 게시판에 올려놓은 답변들 다찾아서 해봤는데도안되구요 대체 어떻게 해야되나요 단순히 wps버튼눌러 연결시켜서 증폭기능만 쓸려고했다가 3일째 답이안나오내요 이것도 원격으로 해결가능한가요? 일단 퇴근해야되는데 아참그리고 멀티제품은 설정페이지로들어갈려면 기존공유기에 유선연결후 들어가는게 맞는건가요? 거기서 2.4   5기가 따로 익스텐더모드 ap모드 설정있던데 거기서 해도 안되더군요 감사합니다.

[2014-04-01 05:20:42]
목록보기
▲공유기에 대해 궁금한게 있어서 질문드립니다.
▼인터넷 연결 공유 설정이 안되요
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved