답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이규석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 사용중 공유기를 통한 인터넷이 안되고 직접 연결시 인터넷이 되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경하시면 사용이 가능합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>회사에서 SK브로드밴드 광케이블을 n104t 모델을 사용하여 3개회선으로 분할하여 사용하고 있습니다. 몇차례 네트워크 불량 문제가 발생하여(ping test시 접속시간초과 발생 등) 브로드밴드 직원을 호출하여 몇차례 조정을 하였고, 직원이 왔다 간 이후로 2~3일이 지나면 다시 비슷한 문제가 발생하고 있습니다. 현재 급하게 인터넷이 필요한 컴퓨터에 공유기없이 브로드밴드 모뎀에 직접 연결하여 작업하고 있는데, 이 경우는 인식이 무난하게 잘 되고 있습니다. 어떤 문제가 있을 수 있는지 확인 바랍니다.