PX300 plus 이상증상

Question

3월26일에 구매했으며,
장착전후 기존 USB2.0 포트는 정상이나,
장착후 본제품에 연결한 메모리스틱은 모두 파괴되어서 인식불가함.
단, 외장형하드(iptime usb3.0 케이스 사용)는 별다른 문제없이 정상작동됨.

택배로 A/S보낼테니 테스트해보시기 바람.(파괴된 usb메모리 3개를 동봉하겠습니다.)

우선 답변주시고, 테스트후 처리결과 알려주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정진철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송하며 일반적으로 PX300 Plus 기기 고장으로 연결한 USB 기기에 문제가 발생하는
경우는 없습니다.

제품 입고시 가지고 계신 메모리는 제외하고(배송중 분실 기기 훼손위험) PX300 Plus를 입고해 주신다면 당사에서
여러가지 USB 메모리를 이용하여 동작 테스트를 진행후 연락을 드리도록 하겠습니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

3월26일에 구매했으며,
장착전후 기존 USB2.0 포트는 정상이나,
장착후 본제품에 연결한 메모리스틱은 모두 파괴되어서 인식불가함.
단, 외장형하드(iptime usb3.0 케이스 사용)는 별다른 문제없이 정상작동됨.

택배로 A/S보낼테니 테스트해보시기 바람.(파괴된 usb메모리 3개를 동봉하겠습니다.)

우선 답변주시고, 테스트후 처리결과 알려주시기 바랍니다.