답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 정성근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선은 정상이지만 무선이 안되는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경하셔야 합니다. 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 상태라면 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 변경한 이름으로 연결해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선 설정을 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하시고 비밀글을 이용하여 외부아이피주소와 포트번호를 남겨주시면 원격 접속 후 공유기의 설정을 확인해 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 8포트 유무선 공유기 제품은 현재 N608제품만 있으며 구매를 하신다면 인터넷 쇼핑몰에서 구매가 가능합니다. 감사합니다.
>항상 수고가많으십니다. 전화를 몇일째 해보았으니 연결이 힘들어 이렇게 글을 남김니다. 전 n608 <--유무선 8포트 이상짜리가 없어서 하나있는. 요제품을 사용하고있습니다. 여지것 아무탈없이 유선공유는 (컴퓨터끼리)는 잘되고있습니다만. 무선 (휴대폰간의 와이파이)가 신호는 오는데. 연결이 되지안습니다. 휴대폰쪽의 문제인가 싶어 사무실사람들(6-7명) 의 휴대폰에서 연결해보니. 신호는 잡히는데 연결이안되더군요,. 무슨문제인지 전혀알수없고. 관리자에 들어가 설정을 다시 건들여도보고 펌웨어도 업그래이드 해보고 했는데도 전혀 효과가없네요. 음. 제가 직접적으로 물어보고싶은것은 유선은 되는데 무선만 고장나는경우의 원인, 해결법, a/s방법, 8포트 이상의 유무선공유기의 존제여부, 모델명, 구매가, 구매방법, 등을 알려주셨으면합니다.