답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 박종대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. IPDISK프로그램은 스마트기기에서 지원하는 확장자만 열리기 때문에 확장자에 따라 열리는 파일이 다를 수 있습니다. 일단 아래 ES탐색기 어플과, 열고자 하는 파일의 확장자에 따른 연계되는 프로그램들을 이용해보시는것을 권해드립니다. 예를 들어, .mkv와 같은 파일재생이 필요하다면 es탐색기 + diceplayer 조합으로 이용하시면 되고, 한글파일(.hwp)은 이를 지원하는 뷰어등을 연결프로그램으로 열어보시면 됩니다. ES 파일 탐색기 어플을 이용한 NAS 접속방법  <<< 클릭하세요 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>ipdisk 사용자입니다. 삼성 노트 8.0과 스마트폰에서는 파일이 열리는데 노트 12.2에서만 열리지 안네요 확인부탁드립니다.