답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김종태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 NAS의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 미디어 서버에 접속하는 기기를 네트워크상에서 물리적으로 제거 후(랜선을 제거) 스마트폰의  DLNA 어플을 이용하여 접속 후 사용시 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. (특정 기기 접속에 따른 특이사항 점검) 가능하다면 윈도우 파일 공유, FTP 서비스와 미디어 서비스중 한쪽을 사용안함으로 설정하고 동작 상태를 확인시 특정 서비스를 중단시 문제없이 동작하는지 비교 확인해 주시기 바랍니다. (특정 서비스 실행시 접속한 기기들의 트래픽에 의한 특이사항 점검) 감사합니다.
>NAS2를 1년4개월 정도 사용중인데요 처음 몇개월동안은 문제없이 잘 사용했는데 대략 1년이 지나고부터는 거의 사용을 못하고 있습니다. 몇번 문의도 드렸었는데 아직 해결이 안되었네요 증상은 전원켜고 바로는 서비스가 잘됩니다. 조금만 사용하다보면 먹통이 됩니다. 검색해보니 비슷한 증상을 겪은 분들이 있는거같더군요! 사용하는 서비스는 FTP, 윈도우공유, 미디어공유 정도입니다. 다른 서비스는 모두 사용중지상태이고 꼭 필요한 기능만 켜놨는데 결과는 같더군요! 지난번에 문의했을때 하드디스크 빼고 해보라고 해서 그렇게도 해봤는데 증상은 비슷했습니다. 혹시나 디스크 이상일까 싶어 어제 다른 디스크를 꼽아서 포멧하고 영화파일 몇개 저장했는데요 역시 같은 증상을 보였습니다. 펌웨어도 최신버전도 사용해보고, 게시판에 올라온 젤 구버전도 사용해봤는데 증상은 같습니다. 다른 해결방법이 있을까요? 없다면 AS를 보내야할까요? 연락주세요.