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답변[re] 5g신호가 안 잡힙니다. 추가 질문.

2014.04.08조회 240

안녕하세요~ 조규식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 답변드린 설정외 추가적으로 확인할 사항은 없습니다. 이용하고자 하는 무선 기기들의 5Ghz 지원 여부를 한번 더 확인 부탁드리며, 정상적으로 지원이 된다면 당사 공유기 초기화 후 다시한번 확인을 해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.




>아래 설명해 주신데로 해봤으나 여전히 신호가 보이지 않습니다.

추가 설정 방법 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

녕하세요~ 조규식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

5G 검색이 안되는 이유는 SSID 알림 기능이 꺼져있거나 이름이 한글로 지정된 경우, 채널에 대한 문제 가능성이 있습니다.

공유기 설정화면 192.168.0.1 > 관리도구 > 기본설정 > "5GHz 무선 설정/보안"으로 이동하여, 네트워크 이름에 한글이나 특수기호가 들어갔다면 영문으로 변경을 부탁드리며, (SSID 알림기능은 사용함으로 되어 있어야 합니다.)

채널의 경우 나라마다 허용가능한 채널이 다를 수 있음으로 한가지 채널로 하시기 보다는 채널을 계속 해서 변경하여 확인을 해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>안녕하세요.
저는 U.A.E 두바이에 거주중이며, 기존에 N1E모델을 사용하다가 신호가 약한 느낌이 들어 N904V모델로 변경하였습니다.

설치하는데만 2시간 정도 걸려서 어렵게 2.4g신호는 잘 사용중이나,(홈페이지 안내에 따라 수동 설정으로 완료) 5g신호가 PC / Mobile / Ipad Air 어디에서도 잡히지가 않네요. 분명 연결 설정 다하고 SSID이름 변경 및 비밀번호 설정까지 다했는데, 설치 시도중에 이래저래하다 보니 한번 신호가 모바일에서 잡혔는데 그 이후로 보이지가 않습니다.

안내 좀 부탁 드립니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 5g신호가 안 잡힙니다. 추가 질문.
이름고객지원실
제품명N904V
인터넷 회선동적 IP방식
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안녕하세요~ 조규식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전 답변드린 설정외 추가적으로 확인할 사항은 없습니다. 이용하고자 하는 무선 기기들의 5Ghz 지원 여부를 한번 더 확인 부탁드리며, 정상적으로 지원이 된다면 당사 공유기 초기화 후 다시한번 확인을 해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다.
>아래 설명해 주신데로 해봤으나 여전히 신호가 보이지 않습니다. 추가 설정 방법 안내 부탁드립니다. 감사합니다. 녕하세요~ 조규식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 5G 검색이 안되는 이유는 SSID 알림 기능이 꺼져있거나 이름이 한글로 지정된 경우, 채널에 대한 문제 가능성이 있습니다. 공유기 설정화면 192.168.0.1 > 관리도구 > 기본설정 > "5GHz 무선 설정/보안"으로 이동하여, 네트워크 이름에 한글이나 특수기호가 들어갔다면 영문으로 변경을 부탁드리며, (SSID 알림기능은 사용함으로 되어 있어야 합니다.) 채널의 경우 나라마다 허용가능한 채널이 다를 수 있음으로 한가지 채널로 하시기 보다는 채널을 계속 해서 변경하여 확인을 해주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. 저는 U.A.E 두바이에 거주중이며, 기존에 N1E모델을 사용하다가 신호가 약한 느낌이 들어 N904V모델로 변경하였습니다. 설치하는데만 2시간 정도 걸려서 어렵게 2.4g신호는 잘 사용중이나,(홈페이지 안내에 따라 수동 설정으로 완료) 5g신호가 PC / Mobile / Ipad Air 어디에서도 잡히지가 않네요. 분명 연결 설정 다하고 SSID이름 변경 및 비밀번호 설정까지 다했는데, 설치 시도중에 이래저래하다 보니 한번 신호가 모바일에서 잡혔는데 그 이후로 보이지가 않습니다. 안내 좀 부탁 드립니다. 감사합니다.

[2014-04-08 09:15:36]
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