답변[re] NAS3에 1TB 하드장착후 장애발생

안녕하세요~ 최승규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분에 대해서는 당사에서도 이용하는 NAS로 원격 접속하여 문제의 내용을 확인해야 할것 같습니다. NAS 시스템에 종료가 되어있어 원인 파악이 어려우셨는데 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능함으로 NAS점검이 가능하실때 착신번호로의 연락을 부탁드립니다. 감사합니다.
>AS 교체받았던 NAS3에 히타치 1TB (2.5 SATA3 8MB) 구매해서 장착해보니 인식이 잘 안되었습니다. PC에서는 잘 인식했으나 NAS3에서 인식이 안되어서 어렵게 하드를 WD 1TB 동급으로 다시 교환받았습니다. 인식 잘되고 NAS3 웹서버 설정 다하고 그누보드 게시판 파일 업로드 하는데 가끔 업로드 용량이 적은데도 느려지더니 웹서버 접속이 안되어서 원격 NAS3 관리페이지로 들어가보니 하드가 없다고 표시되었습니다. 시스템 재시작을 해봤는데요 오랜 시간 관리페이지 접속도 안되고 핑도 안되고 10여분 지나서 다시 접속이 되었으나 하드 인식이 안되는 것으로 나왔습니다. 당연이 웹서버도 안됩니다. 그런데 더 이상한것은 시스템정보에 하드 용량이 표시되었는데 내장 하드가 없다고 표시됩니다. --------------------------------------------------------------------------------- -- 요약 : 1TB 두개의 다른 제조사 새제품 하드를 달아서 사용중 인식안되는 증상 발생... --------------------------------------------------------------------------------- 현재 유선랜과 어댑터만 연결된 상태로 iptime제공 어댑터 사용중입니다. 첨부파일 - 관리페이지에서 하드 정보 캡쳐