답변[re] 펌웨어 업그레이드 실패후 복구가 되지 않습니다.
안녕하세요~ 장철수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 일반적으론 tftp라는 명령어를 통해 정상적인 복구가 가능하나 실패된 경우라면 당사로 기기를 발송해주셔서 관련된 서비스를 받아주셔야 합니다.
아래 절차에 맞춰 제품을 보내주시면 가능한 빨리 확인 후 처리 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>펌웨어 업그레이드 실패후 복구가 되지 않습니다.
홈페이지에 설명되어있는데로 복구를 해보았지만 되지 않네요... a/s 받을려면 그냥 택배로 보내면 되는지요?
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 일반적으론 tftp라는 명령어를 통해 정상적인 복구가 가능하나 실패된 경우라면 당사로 기기를 발송해주셔서 관련된 서비스를 받아주셔야 합니다.
아래 절차에 맞춰 제품을 보내주시면 가능한 빨리 확인 후 처리 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>펌웨어 업그레이드 실패후 복구가 되지 않습니다.
홈페이지에 설명되어있는데로 복구를 해보았지만 되지 않네요... a/s 받을려면 그냥 택배로 보내면 되는지요?
