tvG IPTV 신호수신중 현상 발생

Question

lg 광랜 tvG 상품 사용자 입니다.

기존 엘지 공유기 떼고

인터넷 회선 - N704BCM -컴퓨터
- tv 셋업박스
이렇게 직접 회선에 공유기 물리고 공유기에서 컴퓨터와 티비를 연결 하습니다.
공유기 설정 창에서 인터넷 연결과 무선 설정등과
tv 시청을 위해서 멀티 허용 까지 해놓았습니다.
인터넷과 무선 등은 정말 잘 사용중입니다만
tv 시청시 체널변경 할때에 신호수신중 까만화면에 7~10초정도 지나야 화면이 나오네요.
다시 체널변경하면 바로 뜨고 다른곳으로 체널 변경시 다시 신호수신중 뜨고요.
공유기 팜웨어도 최신으로 유지중이구요.
DMZ 나 twin ip 설정해도 차이가 없습니다. 다른설정을 통한 해결방법이 있는지 알고싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 iptv 연결의경우 전용공유기를 사용하는게 가장 호환성 면에서 뛰어나며
iptime 공유기의경우 iptv 전용공유기와 다르게 범용으로 사용하는제품입니다. 통신사에따라
iptv 동작방식에 차이가 있기때문에 전용공유기와 다르게 호환성문제가 발생될 가능성이 있으며
해당 부분의경우고객센터에서도 지속적으로 확인, 수정중에 있습니다.

우선 공유기의 멀티캐스트 포워드 설정이 맞게 되어있는지 다한번 확인해주시기 바라며
해당 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트후 해당 설정을 다시한번 진행해
주시기 바랍니다.

(환경에 따라 다르지만 안정적인 사용을 위해 회선공유기 하단에 iptime 공유기를
연결하여 사용하는 방법을 권장드립니다.)

감사합니다.

>lg 광랜 tvG 상품 사용자 입니다.

기존 엘지 공유기 떼고

인터넷 회선 - N704BCM -컴퓨터
- tv 셋업박스
이렇게 직접 회선에 공유기 물리고 공유기에서 컴퓨터와 티비를 연결 하습니다.
공유기 설정 창에서 인터넷 연결과 무선 설정등과
tv 시청을 위해서 멀티 허용 까지 해놓았습니다.
인터넷과 무선 등은 정말 잘 사용중입니다만
tv 시청시 체널변경 할때에 신호수신중 까만화면에 7~10초정도 지나야 화면이 나오네요.
다시 체널변경하면 바로 뜨고 다른곳으로 체널 변경시 다시 신호수신중 뜨고요.
공유기 팜웨어도 최신으로 유지중이구요.
DMZ 나 twin ip 설정해도 차이가 없습니다. 다른설정을 통한 해결방법이 있는지 알고싶습니다.

tvG IPTV 신호수신중 현상 발생

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