고장증상 다시한번 문의요

다시한번보디 인터넷회사제품에서 공유기로 연결되어있고 pc두대가 공유기 연결되있었습니다 이상태로 잘사용하다가 (1년반정도 ) 밑에 적은 문제가 발생되었는데  그럼 이부분은 어떤문제일까요 ... ---------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 이선경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상의경우 회선쪽에서 제공된 ip는 1개이나 2대의 장비가 연결되어 ip부족으로 발생되는 증상일 가능성이 높습니다. 즉 올바른 구성은 회선이 공유기에 연결되고 pc2대는 공유기의 1~4번중 랜포트에 연결하여 사용해야 1개의ip로 동시에 사용이 가능합니다. 감사합니다. >집에서 컴퓨터 두대를 사용중입니다 1번컴퓨터는 인터넷을 직접 연결해서 사용중이고 2번컴퓨터는 인터넷연결선을 공유기를 통해 사용 중입니다 1번컴퓨터가 켜진상태에서 핸드폰 와이파이를 이용해 동영상을 보고있던 도중 2번컴퓨터를 켜서 게임을 하고있었는데 갑자기 와이파이가 끊기더니 인터넷이 안되서 2번컴퓨터도 확인을해보니 인터넷이 자꾸 연결중이라고만 뜨고 접속이 안되더라구요 그래서 컴퓨터 재부팅도 해보고 공유기를 껏다 켜보기도 하고 공유기에연결되어있던 인터넷선을 뺴니 1번컴퓨터는 인터넷이 되더라구요 다시 공유기에 2번컴퓨터를 연결하고 1번컴퓨터를 꺼버리니깐 2번컴퓨터가 인터넷이 되면서 와이파이가 되더라구요 그당시 다시 와이파이가 잡혀서 인터넷도 되고 이런상황이 두번쨰 일어나서 ... 이문제가 공유기 고장증상인가요 아님 인터넷회사쪽으로 연락을 해서 물어봐야하는건가요