답변[re] 공유기가 너무 자주 작동을 멈춥니다.

안녕하세요~ 이인구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있으나 정확한 원인을 파악하기 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>2013년 10월 15일 11번가에서 구입했고, 이전에 쓰던 G304인가? 며칠에 한번씩은 전원케이블을 뺐다 다시 꽂아야 공유기가 작동되는 증상이 귀찮아 공유기 5~6년 쓰면 수명이 다해 종종 그런다는 인터넷 글보고 새로 구입, 초반에는 문제없이 잘 썼는데, 최근 한달동안 작동이 중지되어 전원케이블을 뽑았다가 다시 꼽는 일이 2~3일에 한번 일어나다, 요즘에는 하루에 두번 이상씩도 그래서 도저히 답답하고 귀찮아서 못 쓰겠다 싶어 일단 여기 문의글 올립니다. 왜 그런겁니까? N604S 사용 전후로 인터넷이나 컴퓨터 사용 환경의 변화는 없었습니다. 공유기 작동이 안될 때는 컴퓨터의 인터넷연결이 끊어져 있고, 당연히 스마트폰 이나 WIFI CCTV도 쓸 수가 없습니다. 전원을 빼고 15초 후 다시 연결하면 사용이 가능해지기는 하는데, 한달에 한번도 하니고 매일 이러니 도저히 안되겠네요. 공유기 기능이 멈출 때 공유기의 LED light는 자세히 관찰하지는 않았습니다.