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답변[re] 아까와서2

2014.04.11조회 67

안녕하세요~ 김종오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기존 상담시 설명드린 부분과 같이 고객님께서 원하시는 부분에 대한 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.




>버리기 아까운 제품이라.. 제가 사 버린 제품의 일부분과 귀 회사의 일부 부품만을 구입하여 완성품을 만들어 사용하고자 하는

뜻이었습니다.

1박 2일 연락끝에 몇번의 통화 시도 끝에..안 되어서... 게시판에 글을 올리고........

4번의 통화시도 끝에 .. 한참의 설명속에서.....상담자를 이해시키고....답변은 완성품만 판매하고 제 제품은 회사측에서 어떤 도

움도 줄 수 없다는  상담자의 설명이었습니다.

국내 촤대의 회사라 다른 방도가 있을거라 생각한 제가 잘못인 것 같습니다.

그리고 소비자입장에서 상담해 주는 상담자의 자세가 필요한 것 같습니다.

최근에 보기 드문 시간아까운 상담이었습니다.


질문

QnA
제  목[re] 아까와서2
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김종오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 상담시 설명드린 부분과 같이 고객님께서 원하시는 부분에 대한 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
>버리기 아까운 제품이라.. 제가 사 버린 제품의 일부분과 귀 회사의 일부 부품만을 구입하여 완성품을 만들어 사용하고자 하는 뜻이었습니다. 1박 2일 연락끝에 몇번의 통화 시도 끝에..안 되어서... 게시판에 글을 올리고........ 4번의 통화시도 끝에 .. 한참의 설명속에서.....상담자를 이해시키고....답변은 완성품만 판매하고 제 제품은 회사측에서 어떤 도 움도 줄 수 없다는  상담자의 설명이었습니다. 국내 촤대의 회사라 다른 방도가 있을거라 생각한 제가 잘못인 것 같습니다. 그리고 소비자입장에서 상담해 주는 상담자의 자세가 필요한 것 같습니다. 최근에 보기 드문 시간아까운 상담이었습니다.

[2014-04-11 08:04:23]
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