답변[re] 구입한지 한달안되었고 제품불량(단지노란색)

안녕하세요~ 장혜경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 문의에 답변드리겠습니다. 연락드려 안내해드린 내용과 같이 대한통운 연락하여 배송방법을 안내해드렸으며 해당 제품 입고되는데로 연락드려 a/s진행사항을 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>구입한지 한달이 안되었지만 애초부터 연결이 안되어 아이피타임 본사에 전화도 많이하고 컴퓨터 회사에 전화도 많이하고 결국 해결이 안되어 전문기사를 불렀더니 단지가 불량이라 합니다. 여러모로 시간적, 정신적 손해를 많이 보았는데 지금은 택배까지 붙여서 보내라하니 정말 어이가 없습니다. 증상은 단자 5번 (노란색)불량이라 합니다. 처리하는데만 1주일 걸린다고 아이피타임 여자분께서 말씀하시던데 구매하는 것보다 처리기간이 너무 길어서 일에 막대한 손해를 끼치고 있으니 하루빨리 처리해주십시요!!!!! 성함- 장혜경 연락서 010------