답변[re] 연락드려 답변 드렸습니다.
안녕하세요~ 서정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 말씀드린것 처럼 현재 불량아답터는 공장쪽으로 보내져 추후 동일한 문제가 없도록 확인중에 있습니다.
다만 전자제품의 경우 보통 동시에 고장나는 경우가 많지는 않으니, 무선 성능이 기존에 비해 떨어지는 부분은 환경에서 고객지원실로 연락주셔서 기술팀의 점검을 받아보시는것을 권해드립니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>안녕하세요
저번주 금요일날 택배보냈습니다. (6827-7065-8472)
터진 어댑터가 무슨 문제인지 확인하시고 처리현황을 알려주세요.
참고하시라고 알려드립니다. 어댑터만 문제가 있는줄 알았는데 본체도 유선은 멀쩡한데 무선 와이파이가 문제가 있습니다. 와이파이 반경이 현저히 줄었습니다. 예전에는 집안은 전부 커버가 가능했는데 지금은 설치되어있는 방을 제외하고는 전파가 약하거나 와이파이가 잡혔다가 끊켰다가 잡혔다가 끊키는걸 반복합니다.
새로 하나 구입해야 되나 봅니다 :(
수고하세요
연락드려 말씀드린것 처럼 현재 불량아답터는 공장쪽으로 보내져 추후 동일한 문제가 없도록 확인중에 있습니다.
다만 전자제품의 경우 보통 동시에 고장나는 경우가 많지는 않으니, 무선 성능이 기존에 비해 떨어지는 부분은 환경에서 고객지원실로 연락주셔서 기술팀의 점검을 받아보시는것을 권해드립니다.
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감사합니다.
>안녕하세요
저번주 금요일날 택배보냈습니다. (6827-7065-8472)
터진 어댑터가 무슨 문제인지 확인하시고 처리현황을 알려주세요.
참고하시라고 알려드립니다. 어댑터만 문제가 있는줄 알았는데 본체도 유선은 멀쩡한데 무선 와이파이가 문제가 있습니다. 와이파이 반경이 현저히 줄었습니다. 예전에는 집안은 전부 커버가 가능했는데 지금은 설치되어있는 방을 제외하고는 전파가 약하거나 와이파이가 잡혔다가 끊켰다가 잡혔다가 끊키는걸 반복합니다.
새로 하나 구입해야 되나 봅니다 :(
수고하세요







































