답변[re] 전화 드려 안내해드렸습니다.

안녕하세요~ 이동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 공유기 초기 설치에대한 부분을 안내해드렸고, 선을 연결하여 설정을 도와드렸습니다. 공유기상에서 IP가 정상할당 되고있고 연결이 되었다는 메세지가 나오고 있지만 PC에서 인터넷은 접속이 안되는 현상이 발생하셨습니다. 해당 환경이 아닌 다른 환경에서 설치후 정상동작여부 파악후 연락주시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요? 고생이 많으십니다. 다름이 아니고 제가 무선공유기를 구입해서 연결을 하니 인터넷연결이 안되네요. 모뎀에서 컴퓨터 연결을 바로 하면 인터넷이 연결이 되는데 공유기에 연결을 하면 인터넷연결이 안됩니다. 공장초기화 부터 펌웨어업그레이드 혹시나 해서 ADSL인가 싶어 아이디 비번까지 입력해서 연결을 시도해보아도 연결이 안되네요. 문제가 무엇인지 알고 싶네요. 벌서 5시간 넘게 반복하고 있습니다.