인터넷

Question

인터넷 잘 사용하다가 최근 들어 안되네요
어제는 무선인터넷 연결만 끊기다가 오늘은 유선까지안되네요
무선은 잘되다가 어느 순간 끊겨서 iptim연결 응답이 없습니다 라고뜨네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이용건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다.
먼저 당사 제품을 이용하는데 있어 불편함을 드린점 사과 말씀드리며,
장애가 발생되는 제품의 CUP LED의 동작 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

당사 제품이 정상적으로 동작할 때에는 공유기의 CPU LED 가 1초 간격으로 점멸을 합니다.
점멸하지 않고 꺼져있다면 당사 공유기 혹은 어댑터의 문제임으로 이때에는 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 서비스를 받아주셔야 하며,
정상적으로 동작이 가능하시다면 기기는 문제가 없는 상태임으로
이때에는 구매시 동봉된 시디를 통해 설치를 진행하여 보시거나
아래와 같이 수동으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 진행하신 뒤 이용해보시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법

인터넷 잘 사용하다가 최근 들어 안되네요
어제는 무선인터넷 연결만 끊기다가 오늘은 유선까지안되네요
무선은 잘되다가 어느 순간 끊겨서 iptim연결 응답이 없습니다 라고뜨네요