답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 김종권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
5GHz대역의 무선신호이용시 속도저하 현상이 일어난다면 무선 ssid와 채널을 변경해보셔야 하며, 이후에도 동일증상 발생시 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
아래의 링크를 참고하셔서 SSID와 채널을변경해 보시고 이후에도 동일증상이 반복된다면 고객센터로 입고하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N904 사용중 방안 3미터 이내인데 5Ghz대역 속도가 2.4 대역 속도보다 안나옵니다. 초기화 후 다시 해보기도 하고 펌웨어 업/다운그래이드도 해보고 암호설정도 없앴다가 방식도 바꿨다가 무슨 짓을 해도 5Ghz 대역 와이파이 속도가 2.4ghz 대역의 1/3 밖에 안나옵니다. 휴대폰도 여러가지 기종으로 테스트 하였으며 벤치비는 물론 인터넷 페이지에서도 속도체감됩니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
5GHz대역의 무선신호이용시 속도저하 현상이 일어난다면 무선 ssid와 채널을 변경해보셔야 하며, 이후에도 동일증상 발생시 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
아래의 링크를 참고하셔서 SSID와 채널을변경해 보시고 이후에도 동일증상이 반복된다면 고객센터로 입고하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N904 사용중 방안 3미터 이내인데 5Ghz대역 속도가 2.4 대역 속도보다 안나옵니다. 초기화 후 다시 해보기도 하고 펌웨어 업/다운그래이드도 해보고 암호설정도 없앴다가 방식도 바꿨다가 무슨 짓을 해도 5Ghz 대역 와이파이 속도가 2.4ghz 대역의 1/3 밖에 안나옵니다. 휴대폰도 여러가지 기종으로 테스트 하였으며 벤치비는 물론 인터넷 페이지에서도 속도체감됩니다.
