답변[re] ipTime H5005 수리의 건

안녕하세요~ 배한별 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 외장하드 케이스 제품 관련 문의를 주셨으며 연락드려 안내해드린 내용과 같이 하드 제거후 pc에 직접연결하여 동작상태를 우선적으로 확인해 주시기 바랍니다. 하드자체는 문제가 없을경우 아래 방법으로 케이스 케이블을 함께 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 이전에 AS를 맡겼었는데요. 이게 인식이 안되서 사용이 안되네요. 포맷까지 했고 접속하면 불도 들어오는데 읽히지가 않아요. 가정 컴퓨터도 회사에 있는 컴퓨터들에게도 다 확인해 봤는데 안되요. 확인 좀 부탁드릴께요.