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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.04.21조회 203

안녕하세요~ 오지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변드리겠습니다.
우선 공유기의 CPU램프가 정상적으로 1초에 한번씩 깜박이고 있는지 확인이 필요하며, 깜박거릴경우 공유기의 MAC클론 설정을 진행해보셔야하며, 아래의 링크를 참고하셔서 설정을 진행해보시고 동일증상이 일어나는지 확인이 필요합니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

A/S의 경우 아래의링크를 참고하시면 무상기간의 조회가 가능하며, 정확한 비용은 제품이 입고되어야 확인이 가능합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.




>갑자기  핸드폰상에서 와이파이 신호가 저절로 꺼졌다 켜졌다 하고

커버리지가 현저히 줄어들었습니다

유선인터넷역시 신호가 아예잡히지 않는 붉은x 표시가 떳다가 다시 재설정 되다가를 반복합니다

펌웨어 업데이트를 하였고 수차례 전원을 껏다 켜보았으나 같은 증상만 반복됩니다


인터넷 연결 문제인지 싶어 공유기를 거치지않고 바로 사용하였을 경우에는 정상적으로 유선인터넷 사용이 끊김없이 사용가능합니다.

제 생각엔 a/s 를 받아야 할것 같은데 이럴경우 수리는 어떻게 해야하나요? 택배를 보내면되는건지.. 보통 수리비용은 어느정도 나오는지 궁금합니다. 무상이면 좋겠지만. 비용이 비쌀경우 그냥 하나 새로사는게 더 나을것 같기도해서요


답변부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704a
인터넷 회선유플러스광랜
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안녕하세요~ 오지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변드리겠습니다. 우선 공유기의 CPU램프가 정상적으로 1초에 한번씩 깜박이고 있는지 확인이 필요하며, 깜박거릴경우 공유기의 MAC클론 설정을 진행해보셔야하며, 아래의 링크를 참고하셔서 설정을 진행해보시고 동일증상이 일어나는지 확인이 필요합니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! A/S의 경우 아래의링크를 참고하시면 무상기간의 조회가 가능하며, 정확한 비용은 제품이 입고되어야 확인이 가능합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>갑자기  핸드폰상에서 와이파이 신호가 저절로 꺼졌다 켜졌다 하고 커버리지가 현저히 줄어들었습니다 유선인터넷역시 신호가 아예잡히지 않는 붉은x 표시가 떳다가 다시 재설정 되다가를 반복합니다 펌웨어 업데이트를 하였고 수차례 전원을 껏다 켜보았으나 같은 증상만 반복됩니다 인터넷 연결 문제인지 싶어 공유기를 거치지않고 바로 사용하였을 경우에는 정상적으로 유선인터넷 사용이 끊김없이 사용가능합니다. 제 생각엔 a/s 를 받아야 할것 같은데 이럴경우 수리는 어떻게 해야하나요? 택배를 보내면되는건지.. 보통 수리비용은 어느정도 나오는지 궁금합니다. 무상이면 좋겠지만. 비용이 비쌀경우 그냥 하나 새로사는게 더 나을것 같기도해서요 답변부탁드립니다.

[2014-04-21 08:56:24]
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