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인터넷 연결 끊어짐 현상

2014.04.22조회 168

김**n8004rkt entopia

안녕하세요.

얼마전 펌웨어 업데이트 이후로 인터넷 연결이 끊어지는 현상이 있어 문의드립니다.

공유기를 총 2개 사용중이고, n6004r 을 메인, n8004 을 서브(허브모드)로 사용하고 있습니다.
* n600r 메인: 192.168.0.1
* n8004r 서브: 192.168.0.100 며칠 전에 둘 다 9.06 최신 펌웨어로 업데이트를 하였는데 그 이후부터 전에는 없던 인터넷 연결 끊어짐 현상이 나타납니다. 정확하진 않지만 약 5~8 시간 정도 사용하다 보면 서브(n8004r)쪽 공유기의 인터넷 연결이 끊어집니다. 이쪽에 연결된 PC들은 다 인터넷 불통증상이 나타나고요, 반면에 메인쪽 공유기는 잘 됩니다. 잠깐 끊어졌다가 다시 정상 동작하는게 아니라, 한번 끊어지고 그 상태로 쭉 갑니다. 이 상태에서 서브쪽에 연결된 pc 로 서브공유기는 접속이 되고, 메인 공유기는 접속 불가합니다.

위 상황에서 서브 공유기 전원을 리셋해주면 문제가 해결됩니다.

서브쪽에 개인적으로 돌리는 서버가 물려있는데, 이 증상 때문에 하루에 한번꼴로 서버가 죽어버리다 보니 골머리를 썩고 있습니다.

기 잘 사용중이던 공유기 설정을 그대로 사용하고 있기 때문에 설정상의 문제는 아닌것 같은데, 혹시 몰라 다음과 같이 바꿔봐도 증상이 여전히 발생합니다.

* 서브쪽의 upnp 포트포워딩 중지 : 홈페이지를 보니 이 기능을 중지하라고 나와있더군요. 기존에는 enable 상태로 두고 썼었는데, 별 문제는 없었지만 중지했습니다.
* 서브쪽의 dhcp 서버기능 중지 : 기존에는 '내부네트워크에서 dhcp 서버 발견시 중지' 를 체크해놓고 썼는데 혹시몰라 아예 중지하는것으로 바꿨습니다. 하지만 동일 문제가 나오길래 현재는 원래대로 되돌려 놓았습니다.

혹시 펌업 이후로 저와같은 유사 증상 접수건이 있는지 모르겠네요.

현재 상태에서 해결이 되면 좋은데, 정 안되면 펌웨어 다운그레이드라도 해야하지 않을까 싶네요. 지원 부탁드립니다.

ps. 펌웨어 업데이트 이후로 나타나는 현상인지는 모르겠는데, 메인 서브공유기 모두 원격관리포트를 사용중인데 외부에서 서브로는 접근이 안되네요. 메인쪽에 포트포워딩 설정은 돼있고요, 원래는 잘 사용하던 상태였습니다. 혹시 위 문제 분석에 참고가 될까하여 적습니다. (이전에도 자주 사용하질 않아서 어느 시점부터 안됐는지는 정확히 모르겠습니다. 펌웨어 업데이트 전부터 그럴수도 있고요, 이건 그냥 참고만 해 주시기 바랍니다)

답변

QnA
제  목인터넷 연결 끊어짐 현상
이름김**
제품명n8004r
인터넷 회선kt entopia
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안녕하세요. 얼마전 펌웨어 업데이트 이후로 인터넷 연결이 끊어지는 현상이 있어 문의드립니다. 공유기를 총 2개 사용중이고, n6004r 을 메인, n8004 을 서브(허브모드)로 사용하고 있습니다. * n600r 메인: 192.168.0.1 * n8004r 서브: 192.168.0.100 며칠 전에 둘 다 9.06 최신 펌웨어로 업데이트를 하였는데 그 이후부터 전에는 없던 인터넷 연결 끊어짐 현상이 나타납니다. 정확하진 않지만 약 5~8 시간 정도 사용하다 보면 서브(n8004r)쪽 공유기의 인터넷 연결이 끊어집니다. 이쪽에 연결된 PC들은 다 인터넷 불통증상이 나타나고요, 반면에 메인쪽 공유기는 잘 됩니다. 잠깐 끊어졌다가 다시 정상 동작하는게 아니라, 한번 끊어지고 그 상태로 쭉 갑니다. 이 상태에서 서브쪽에 연결된 pc 로 서브공유기는 접속이 되고, 메인 공유기는 접속 불가합니다. 위 상황에서 서브 공유기 전원을 리셋해주면 문제가 해결됩니다. 서브쪽에 개인적으로 돌리는 서버가 물려있는데, 이 증상 때문에 하루에 한번꼴로 서버가 죽어버리다 보니 골머리를 썩고 있습니다. 기 잘 사용중이던 공유기 설정을 그대로 사용하고 있기 때문에 설정상의 문제는 아닌것 같은데, 혹시 몰라 다음과 같이 바꿔봐도 증상이 여전히 발생합니다. * 서브쪽의 upnp 포트포워딩 중지 : 홈페이지를 보니 이 기능을 중지하라고 나와있더군요. 기존에는 enable 상태로 두고 썼었는데, 별 문제는 없었지만 중지했습니다. * 서브쪽의 dhcp 서버기능 중지 : 기존에는 '내부네트워크에서 dhcp 서버 발견시 중지' 를 체크해놓고 썼는데 혹시몰라 아예 중지하는것으로 바꿨습니다. 하지만 동일 문제가 나오길래 현재는 원래대로 되돌려 놓았습니다. 혹시 펌업 이후로 저와같은 유사 증상 접수건이 있는지 모르겠네요. 현재 상태에서 해결이 되면 좋은데, 정 안되면 펌웨어 다운그레이드라도 해야하지 않을까 싶네요. 지원 부탁드립니다. ps. 펌웨어 업데이트 이후로 나타나는 현상인지는 모르겠는데, 메인 서브공유기 모두 원격관리포트를 사용중인데 외부에서 서브로는 접근이 안되네요. 메인쪽에 포트포워딩 설정은 돼있고요, 원래는 잘 사용하던 상태였습니다. 혹시 위 문제 분석에 참고가 될까하여 적습니다. (이전에도 자주 사용하질 않아서 어느 시점부터 안됐는지는 정확히 모르겠습니다. 펌웨어 업데이트 전부터 그럴수도 있고요, 이건 그냥 참고만 해 주시기 바랍니다)

[2014-04-22 02:02:08]
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