답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 유영호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서는 가능한 모든설정을 진행해주셨기 때문에 설정후에도 동일현상이 반복된다면 제품의 이상이 있는것으로 판단됩니다. 더욱 정확한 확인을 위해서 공유기의 외부IP주소와 원격관리포트를 설정하셔서 비밀글로 기재하여 게시해 주시면 원격으로 접속하여 설정의 확인을 도와드리도록 하겠습니다. 원격관리포트 사용 방법 관리도구 진입 - 고급설정 - 보안기능 - 공유기 접속 관리 - 원격관리포트 사용에 체크 - 우측 숫자 0을 1234로 바꾸신 후 바로 밑 적용을 눌러주시기 바랍니다. 외부 IP주소 확인 방법 관리도구 진입 - 시스템 요약 정보 클릭 - 가운데 외부 IP주소 확인 감사합니다.
>수고하십니다. 문의드립니다. 공장 초기화 이후에도 무선랜 접속 불가, 유선랜은 됩니다. 무선 접속은 보안을 개방, wpa 등 어떤것으로 해도 안되고 있습니다. 현상은 기타 무선랜을 사용하는 client측에서 제가 설정해놓은 ssid가 보이지만 접속이 안되는 상황입니다.(감도도 강하며, 맥인증방식,ssid, 채널, bgn 방식, 펌웨어 업그레이드, 공장 초기화 모두 바꿔봄) 아이패드, 안드로이드 기기, 무선랜 사용 PC 모두 안됩니다. 유선랜은 접근이 가능합니다. 다른 방도가 있을런지요? 전화는 받을수 없기 때문에 답변으로 부탁드리겠습니다. 감사합니다.