아이패드에어서 ipdisk 사용시 오류

안녕하세요? 귀사의 nas1 사용하고 있습니다 얼마전  아이패드에어를 구매하여  ipdisk 어플 을 설치하고 사용 중에  문제가 있어 문의 드립니다 동영상이 파일을 잘 돌아가는데  문서 (ppt,pdf, 한글, 등)문서 파일을 불러 오면 어플이 팅기면서 나가버립니다 파일용량이 큰것도 아니고 크기 상관없이 팅기며 메모리 부족이라는 에러가 뜹니다 iptime  고객센타  상담원은  안드로이드에서  문제없어면  맥에서도 문제 없다면서 애플앱이 문제 라는데 애플에 문의 결과 여러 테그터 결과 아이피 타입의 어플이 문제 임ㅅ는것 같다고 합니다 에러 파일을 첨부로 보내오니  확인하시고  성의 있는 답변  부탁드립니다