답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김상철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 본의 아니게 여러모로 번거롭게 해드린 점 사과드립니다. 문의하신 내용처럼 노트북에서 실제 인터넷이 안되는데 다른 스마트폰에서는 된다면 공유기보다 노트북의 무선랜 카드 업데이트와 같은 조치가 선행되는것이 좋아 보입니다. 만약 공유기가 문제라면 노트북 뿐만 아니라 연결된 다른 기기에서도 동일한 증상이 나타나야 하기 때문입니다. 다만 유선연결 시 직렬시와 비교해서 속도가 많이 떨어진다면 맥클론 설정을 해서 외부IP주소를 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 문의 증상은 하드웨어적인 불량을 확답드리긴 어려운 상태라, 되도록 환경에서 기술팀의 상담을 받아보셔서 점검을 받아보는것이 좋아 보입니다. 불량이 확인된 경우가 아니라면 구매처쪽 처리는 어려울 수 있으니 고객지원실을 통한 지원을 받아보시는것을 권해드립니다.   감사합니다.
>정확히 뭐가 딱 문제인지를 모르겠네요. 제가 컴맹도 아니고.. iptime공유기가 처음도 아닌데.. 저번 문의후에 원격으로 봐준다고했는데 회사일때문에 아직 못본 상태입니다. [무선] 이놈의 공유기가 노트북에는 신호는 매우강함으로 잘 잡히는데. 인터넷이 안돼네요. (공유기 바로 옆에서 테스트) 처음에는 됐던거 같은데.. 설정문제인가.. 제가 설정 예전과 다르게 특별하게 한게 없어요. 중요한건 인터넷에서 됐다가 안됐다가 합니다. 됐을때도 엄청 느리고요. 그래서 5, 2.4ghz 때문에 그런건가 해서 둘다 잡아봐도 안돼네요. 브리지 태운 n504에 연결해도 안돼고.. 중요한건 또 핸드폰은 잘돼네요.  그런에 왜케 불안정한지 보통 80-90 나오는 속도가.. 어쩔땐 10-20에서 맴돌고... ps. 아 이놈 공유기때문에 하드까지 떨어트려서 복구비만 40만원깨지고... 아 진짜.. 어쩌다가 이놈이 걸려서....(원래 제품 문제인지 뽑기 운이 없던건지..) 하드 떨궜을때.. 공유기 부려버리고 싶었습니다. 뭐 이건 제 실수니..(원인제공자가 공유기다 보니..) 하튼 이놈때문에 스트레스 엄청받네요. 이번 일에 대해 iptime에 실망이 이만저만이 아님. 결과가 어찌 나오질 모르겠지만 폭풍 블로깅을 해야겠네요. [유선] 유선은 되는데.. 테스트를 더 해봐야겠지만 공유기를 통하지 않고 바로 연결했을때보다 느려요, 모 그정도는 문제가 없으니까.. 상관없는데.. 처음에 제가 문의 했던 커버리지 문제가 아닌.. 이제 접속불량이네요. 원격 상담을 받아봐야하지만 IT종사자라 야근이 잦아서 쉽지도 않네요. 그래서 질문입니다. 이 제품 문제 발생으로 환불 또는 교환시.. 몇일전에 구매한 11번가 업체에다가 받아야 하나요? 아님 iptime에서 처리해주나요? 답변주세요. 저번처럼 제것만 빼고 답변 다시지 마시고.....ㅜㅜ