답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 홍호철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분의 경우 NAS 관리페이지에 접속하여 시스템 설정 > 기타설정란에서 하드디스크 온도 및 팬설정을 클릭하여 자동인 상태로 기본 설정된 온도를 낮게 변경하여 적용하고 HDD 전원 절약 모드를 실행, 제품의 위치를 통풍이 원활한 곳으로 옮겨 설치 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. (HDD 전원 절약 모드의 경우 웹서버 기능을 실행시 동작하지 않으며  미디어 서버, 토렌트 기능을 사용시 전원 절약 모드로 진입되지 않을 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.) HDD의 온도와 상관없이 동일 증상이 발생할 경우 불편하시더라도 제품 사용환경에서 고객지원센터로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS-2를 사용 중 입니다. (2014.1.16 구매) 처음엔 별 문제 없이 잘 사용했었습니다. 최근들어 발생하는 문제 중 하나가 하드디스크 인식이 안 된다는 점입니다. 늘 안 되는 것이 아니라, 어떤 경우엔 됐다가 안 됐다가 하는 겁니다. 스마트폰 어플로 동영상 재생 중 갑자기 재생이 안 돼 나스를 보니 하드 인식 불이 꺼져 있더군요. 전원을 껏다가 다시 켜면 또 인식이 됩니다. 어떤 경우에는 껏다가 켰을 때도 인식이 안 되서 하드를 분리해 보았습니다. 굉장히 뜨겁더라구요. 그래서 약간 열을 식힌 다음에 다시 연결해 보니 또 되더라구요. 하드가 과열이 되서 인식이 안되는 건지... 요즘은 과열이 걱정되서 NAS를 항상 켜두지 않고, 집 밖에 나가 있을 때만 켜두고, 밤에는 아예 전원을 내려 놓는 답니다. 이런 저런 신경을 쓰다 보니 괜히 불안하네요. 혹 다른데 백업 안 해 두고 나스에만 뒀다가 나중에 낭패를 보게 되는 건 아닌지 말이죠... 질문의 요지는 인식이 됐다 안 됐다 하는데 무슨 문제가 있어서 그런 것인지요? 아울러 과열 염려로 NAS를 매일 켜 놓고 있으면 안 되는지 하는 점 입니다. 답변을 부탁드리겠습니다. (꾸벅)