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답변[re] 답변드립니다.

2014.04.24조회 133

안녕하세요~ 황태윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중 무선 속도가 저하되는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정 또는 주변 신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하여 사용하는 것을 권장해 드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

공유기의 안테나 갯수와 무선 반경은 차이가 없습니다. 공유기에서 지원되는 최대 연결속도가 차이가 발생하는 부분이며 40평대 아파트의 경우 한대로 커버가 안되는 환경이 있을 수 있으며 이런경우 추가 공유기를 연결하여 무선 반경을 확장하여 사용하는 방법이 있습니다.

추가 연결공유기를 허브/AP모드로 설정하신 후 메인공유기에 연결하시면 무선 반경을 확장할 수 있으며 아래 링크를 참고하시면 설정 및 연결이 가능합니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~!

안테나 4개인 제품은 2.4Ghz와 5Ghz가 지원이되는 모델이며 A2004, N8004R등의 제품이 있습니다. 5Ghz대역의 경우 간섭에 의한 속도 저하증상은 적게 받지만 고주파 특성상 장애물로 인한 감도 저하 증상이 발생할 수 있는 부분이므로 제품 구매시 고려하시기 바랍니다.

또한 AS센터에서는 제품의 이상이 있는 경우 동일 모델로 교체가 가능한 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>집 평수가 50평이상되는 아파트에 사는데요유무선공유기가 안테나가 2개인데 와이파이속도가 75MBPS였다가 5MBPS로 떨어졌다가 왔다갔다가 가끔씪 그러거든요아이피타임 고객센터에 문의하니 이름을 원래갑으로 해서 그렇고암호를 설정하지 않아서 그렇게 말하더군요설정방법하고원래상태로 하는 방법하고 2가지 제 메일로 보내주시면 감사하겠습니다 제 개인메일은 simteayoun@naver.com입니다 제가 직접 가서 돈을 더 금액을 더주고좀 신호강도 높은 공유기로는 못교체하는지요 제가 스마트폰을 사용을 해서요 만약에 N604A등 50평이상되거나30평이상이나이하되면 유무선공유기 안테나를 몇개짜리 사용해야하는지요 요즘은 안테나 2가지 지원되는 주파수가 있는데,안테나2개는 2.4GHZ,다른 안테나2개는 5GHZ를 지원하는 모델도 있던데요그리고 요즘은 기술이 개발되어서 유무선공유기도 주파수가 2.4GHZ이나5GHZ 2가지 모두 지원되는모델이 있지만요. 만약에 들어오는 메인회선 주파수가 2.4GHZ만 들어오면 주파수 2가지 지원되는 모델은 좀 불가능하지요 제 개인번호로 연락주시면 감사하겠습니다.01020500595로 전화주시면 감사하겠습니다



질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N604A
인터넷 회선CJ HELLO INTERNET
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안녕하세요~ 황태윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중 무선 속도가 저하되는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정 또는 주변 신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하여 사용하는 것을 권장해 드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 공유기의 안테나 갯수와 무선 반경은 차이가 없습니다. 공유기에서 지원되는 최대 연결속도가 차이가 발생하는 부분이며 40평대 아파트의 경우 한대로 커버가 안되는 환경이 있을 수 있으며 이런경우 추가 공유기를 연결하여 무선 반경을 확장하여 사용하는 방법이 있습니다. 추가 연결공유기를 허브/AP모드로 설정하신 후 메인공유기에 연결하시면 무선 반경을 확장할 수 있으며 아래 링크를 참고하시면 설정 및 연결이 가능합니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~! 안테나 4개인 제품은 2.4Ghz와 5Ghz가 지원이되는 모델이며 A2004, N8004R등의 제품이 있습니다. 5Ghz대역의 경우 간섭에 의한 속도 저하증상은 적게 받지만 고주파 특성상 장애물로 인한 감도 저하 증상이 발생할 수 있는 부분이므로 제품 구매시 고려하시기 바랍니다. 또한 AS센터에서는 제품의 이상이 있는 경우 동일 모델로 교체가 가능한 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>집 평수가 50평이상되는 아파트에 사는데요유무선공유기가 안테나가 2개인데 와이파이속도가 75MBPS였다가 5MBPS로 떨어졌다가 왔다갔다가 가끔씪 그러거든요아이피타임 고객센터에 문의하니 이름을 원래갑으로 해서 그렇고암호를 설정하지 않아서 그렇게 말하더군요설정방법하고원래상태로 하는 방법하고 2가지 제 메일로 보내주시면 감사하겠습니다 제 개인메일은 simteayoun@naver.com입니다 제가 직접 가서 돈을 더 금액을 더주고좀 신호강도 높은 공유기로는 못교체하는지요 제가 스마트폰을 사용을 해서요 만약에 N604A등 50평이상되거나30평이상이나이하되면 유무선공유기 안테나를 몇개짜리 사용해야하는지요 요즘은 안테나 2가지 지원되는 주파수가 있는데,안테나2개는 2.4GHZ,다른 안테나2개는 5GHZ를 지원하는 모델도 있던데요그리고 요즘은 기술이 개발되어서 유무선공유기도 주파수가 2.4GHZ이나5GHZ 2가지 모두 지원되는모델이 있지만요. 만약에 들어오는 메인회선 주파수가 2.4GHZ만 들어오면 주파수 2가지 지원되는 모델은 좀 불가능하지요 제 개인번호로 연락주시면 감사하겠습니다.01020500595로 전화주시면 감사하겠습니다

[2014-04-24 05:10:29]
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▲전화주셨는데 전화못받을꺼같아서요
▼무선랜 속도 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
123645처리 완료문의드립니다황**70
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실132
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