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답변[re] 답변 드립니다.

2014.04.24조회 193

안녕하세요~ 소기영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 증상의 경우 기기 불량으로 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요

N104T를 쓰다가 몇번 reset해서 쓰다가 갑자기 LED가 켜진상태에서 깜박이지도 않고 아무동작도 접속도 안됩니다. 원래 2번포트 LED는 불량이 었는지 원래 들어오지 않았고요..

reset을 위해 버튼도 오래 눌러보고 전원도 껏다 켰다 여러번 해보았지만 LED는 전원이 들어오는순간 LED만 켜지고 전혀 깜박이지 않습니다... AS를 받아야하는지요? 보내야하나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 소기영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 증상의 경우 기기 불량으로 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 N104T를 쓰다가 몇번 reset해서 쓰다가 갑자기 LED가 켜진상태에서 깜박이지도 않고 아무동작도 접속도 안됩니다. 원래 2번포트 LED는 불량이 었는지 원래 들어오지 않았고요.. reset을 위해 버튼도 오래 눌러보고 전원도 껏다 켰다 여러번 해보았지만 LED는 전원이 들어오는순간 LED만 켜지고 전혀 깜박이지 않습니다... AS를 받아야하는지요? 보내야하나요?

[2014-04-24 08:41:08]
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123726처리 완료N104T LED 정지 동작불가소**310
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