답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 박세부 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 문제점의 경우 불편하시더라도 정확한 문제점 확인을 위해 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>ipTIME HDD 1025 USB 2.0 외장하드와 N704ns 를 이용하여 FTP 등을 이용하고 있습니다. 장시간 미사용시 하드가 세이빙모드로 들어가게 되고 이후 다시 작동을 하면 정상작동이 되지않고 저장 파일이 없는것으로 나옵니다. 세이빙 모드로 들어가서 문제가 되는것 같은데 접속하면 다시 하드는 돌아가나 DATA가 없는것으로 나옵니다. 공유기가 문제인건지 하드가 문제인건지 모르겠네요 동일회사 제품이 가장 호환성이 좋을것으로 판단하고 구매한지 이제 3일 되었는데 해당현상에 대하여 해결방법은 아직 나와 있지 않은것 같습니다. 해당현상 해결을 위한 방법은 없는지요. 하드를 계속 돌게 할수 있는 펌웨어는 없는지요. 아니면 다시 공유기가 정상 인식 하도록 하는 방법은 없는지요. 해당 현상은 컴퓨터로 확인한것이 아니라 스마트폰의 ES파일 이라는 프로그램으로 확인한 것입니다. 분면 USB를 다시 뽑았다 꼽으면 인식 되며, 정상 작동 됩니다. 한가지 추가 적으로 USB 하드를 이용시 분면 정상분리 하였는데 하드는 계속 돌아가고 있습니다. USB를 제거 하기가 상당히 고민될떄가 많습니다. 이부분도 펌웨어 업데이트 된 이력은 없는지요? 확인 부탁 드립니다.