답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 한상익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 외장하드 케이스 제품을 사용하시고 사용중 말씀하신 증상이 발생하신다면 케이스 또는 하드의 이상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 하드를 PC에 직접 연결하시거나 다른 케이스를 이용하여 연결하신 후 정상 사용여부를 확인해 보시고 하드의 이상이 없는 경우 하드를 제거하시고 외장하드 케이스와 케이블을 같이 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 하드의 이상인 경우 해당 하드 업체를 통하여 AS처리가 가능한 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제오전에 사용할 때 까지만 해도 인식이 됬는데 저녁에 사용을 하려고 하니 하드는 돌아가는것 같은데 내 컴퓨터에 아이콘이 안 나옵니다. 이 경우 as를 하야 한다면 얼마정도 나오나요.