답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 윤양원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
문의하신 증상이 두대의 PC에서 동일하게 나타난다면 불편하시더라도 PX300plus를 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. (입고전 가능하신 경우 다른 PC에 한번더 동작 상태를 비교 확인해 주시기 바랍니다.)
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>아래 답변하신대로 드라이버 설치하고 작동시켜도 같은 문제가 계속 발생합니다. 도움 부탁드립니다.
안녕하세요~ 윤양원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분의 경우 불편하시더라도 PX300 PLUS의 드라이버를 최신 버전으로 재설치 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
기존 드라이버는 삭제 > PC를 재부팅 후 http://www.via-labs.com 에 접속하여 Downloads > Drives란 하단의 Host (Driver) VL800/801 & 805/806 Superspeed USB Host Controller Driver 4.40D 를 다운받아 재설치 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>드라이버 설치 후 인식하였으나
전원을 껐다 켜면 인식 불가(장치관리자에서 via usb3.0허브에 느낌표:이 장치를 시작할 수 없습니다.)
드라이버 재 설치하면 인식하나 재시동하면 또 장치 시작 불가
다른 보드에 옮겨 설치 후에도 같은 증세를 보입니다.
해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
아이클럽에서 4월 12일에 주문하여 4월 15일에 받은 제품입니다.
남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
문의하신 증상이 두대의 PC에서 동일하게 나타난다면 불편하시더라도 PX300plus를 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. (입고전 가능하신 경우 다른 PC에 한번더 동작 상태를 비교 확인해 주시기 바랍니다.)
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>아래 답변하신대로 드라이버 설치하고 작동시켜도 같은 문제가 계속 발생합니다. 도움 부탁드립니다.
안녕하세요~ 윤양원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분의 경우 불편하시더라도 PX300 PLUS의 드라이버를 최신 버전으로 재설치 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
기존 드라이버는 삭제 > PC를 재부팅 후 http://www.via-labs.com 에 접속하여 Downloads > Drives란 하단의 Host (Driver) VL800/801 & 805/806 Superspeed USB Host Controller Driver 4.40D 를 다운받아 재설치 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>드라이버 설치 후 인식하였으나
전원을 껐다 켜면 인식 불가(장치관리자에서 via usb3.0허브에 느낌표:이 장치를 시작할 수 없습니다.)
드라이버 재 설치하면 인식하나 재시동하면 또 장치 시작 불가
다른 보드에 옮겨 설치 후에도 같은 증세를 보입니다.
해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
아이클럽에서 4월 12일에 주문하여 4월 15일에 받은 제품입니다.







































