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답변[re] 답변드립니다.

2014.04.29조회 133

안녕하세요~ 김경일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용과 관련되어 불편을 드린점 사과드립니다.

말씀하신 증상이 펌웨어 다운그레이드후 개선이 되신 부분을 말씀해주셨으며 담당 부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다.


감사합니다.




>어제 NAS2 File copy에 문제 있었다고 글 올렸습니다. http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=433712

전화와서 FTP로 전송되는지 조각모음 해보라는 말을 들었구요 http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=433719

FTP는 동시전송수 4로 해서 4개를 동시에 업로드해도 아무 문제 없이 잘 됩니다. 조각모음은... USB케이블이 없어서 못했네요. 케이블은 많은데 다 외장하드용이라 안맞네요



그러다 생각난게 펌웨어 다운그레이드!!!

얼마전 n604s 공유기도 펌웨어 문제로 다운그레이드 했었고 결국 펌웨어 문제 찾았다는 글 올렸었죠. http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=433516


제가 해당 파일들을 옮기는 똑같은 작업을 마지막으로 한게 한 2주전이라 1.1.92 버전으로 다운그레이드를 하고 똑같은 작업을 해봤습니다.

결과는??? 아무 문제 없이 파일 이동 잘 됩니다. 파일 4개가 아니라 8개도 동시에 이동 됩니다. 하지만 다시 1.2.00 버전으로 업그레이하고 똑같은 작업을 하니 실패하고 로그에만 중지되었다고 찍힙니다.

펌웨어 업글 하면서 직접 건드린건 없을지몰라도 다른 기능으로 인해 메모리쪽에 문제가 발생했던지 뭐 그런 상황인것 같습니다. 그간 변경 내용을 보니 그나마 쬐금 관련 있을 수 있게 보이는 항목들이
* cloudBackup 서비스 추가
* FTP 문자셋 추가, MFMT 지원
* 탐색기 모드에서 정렬 문제 수정
* 탐색기 모드에서 (윈7 이상) 특정 파일 다운 문제 수정 등등이 있네요


생각같아선 중간 버전들인 1.1.93, 96, 98 버전 다 테스트 해보고 문제가 된 버전이 뭔지 찾고 싶지만 너무 잦은 펌웨어 변경이 무리를 줄까봐 못하겠네요

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김경일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용과 관련되어 불편을 드린점 사과드립니다. 말씀하신 증상이 펌웨어 다운그레이드후 개선이 되신 부분을 말씀해주셨으며 담당 부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>어제 NAS2 File copy에 문제 있었다고 글 올렸습니다. http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=433712 전화와서 FTP로 전송되는지 조각모음 해보라는 말을 들었구요 http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=433719 FTP는 동시전송수 4로 해서 4개를 동시에 업로드해도 아무 문제 없이 잘 됩니다. 조각모음은... USB케이블이 없어서 못했네요. 케이블은 많은데 다 외장하드용이라 안맞네요 그러다 생각난게 펌웨어 다운그레이드!!! 얼마전 n604s 공유기도 펌웨어 문제로 다운그레이드 했었고 결국 펌웨어 문제 찾았다는 글 올렸었죠. http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=433516 제가 해당 파일들을 옮기는 똑같은 작업을 마지막으로 한게 한 2주전이라 1.1.92 버전으로 다운그레이드를 하고 똑같은 작업을 해봤습니다. 결과는??? 아무 문제 없이 파일 이동 잘 됩니다. 파일 4개가 아니라 8개도 동시에 이동 됩니다. 하지만 다시 1.2.00 버전으로 업그레이하고 똑같은 작업을 하니 실패하고 로그에만 중지되었다고 찍힙니다. 펌웨어 업글 하면서 직접 건드린건 없을지몰라도 다른 기능으로 인해 메모리쪽에 문제가 발생했던지 뭐 그런 상황인것 같습니다. 그간 변경 내용을 보니 그나마 쬐금 관련 있을 수 있게 보이는 항목들이 * cloudBackup 서비스 추가 * FTP 문자셋 추가, MFMT 지원 * 탐색기 모드에서 정렬 문제 수정 * 탐색기 모드에서 (윈7 이상) 특정 파일 다운 문제 수정 등등이 있네요 생각같아선 중간 버전들인 1.1.93, 96, 98 버전 다 테스트 해보고 문제가 된 버전이 뭔지 찾고 싶지만 너무 잦은 펌웨어 변경이 무리를 줄까봐 못하겠네요

[2014-04-29 06:09:13]
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124195처리 완료NAS2 File Copy 문제 재확인김**199
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