답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김태연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드렸으나 통화가 안되어 글로 답변드리는점 양해부탁드립니다. 고객님께서 기재해주신 정보로 보았을때 3125 제품에 3.5" 하드를 연결하신것으로 판단됩니다. HDD3125제품에서 3.5" 하드디스크 인식은 지원이되지 않습니다. 2.5" 하드디스크를 창작하셔서 점검을 해보시기 바라며, 3.5"용 외장하드케이스는 HDD 3035 제품입니다. 감사합니다.
>방금 택배로 HDD3125 모델을 받아서 사용할려고하는데 이게 하드 2.5인치 모델인지는 몰라서 3.5인치짜리로 쓰고 있는데 케이스 안씌우고 SATA케이블이랑 전원케이블쪽만 빼서 따로 연결해서 쓰고있습니다 . 이거는 전혀 문제없는거같은데 현재 사용할려고 보니까 하드가 연결이 안되네요 이게 하드는 문제가없는데  제품에 문제가있는건지 먼지 잘모르겠네요 .