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답변[re] 답변드립니다.

2014.05.02조회 150

안녕하세요~ 양성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 사용중 끊어지는 증상은 공유기의 설정 또는 주변 신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

무선 설정을 변경하신 상태에서 말씀하신 증상이 발생하시고 다른 단말기에서도 동일한 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품을 보내주시면 하드웨어적인 이상여부를 확인해드릴 수 있습니다.

N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

또한 공유기의 설정과 관련된 부분은 해당 메뉴에서 우측 상단의 도움아이콘을 클릭하시면 설명을 확인할 수 있습니다.

스마트폰으로 공유기에 무선으로 연결된 상태라면 보이스콜을 무료로 사용할 수 있습니다. 하지만 외부에서 3G망으로 공유기의 VPN에 연결하는 경우 통신 데이터를 사용하게 되는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>전에 유무선공유기 문의드렸었는데요, 다시 문의 드리려고 합니다.


1. 와이파이 접속문제
스마트폰에서 와이파이를 쓰면 스마트폰이 와이파이를 잡았다가 못잡았다가 합니다. 그래서 스마트폰으로 인터넷이나 게임을 하는 도중 종종 응답이 안됩니다. (공유기 바로 옆에서 써도 접속이 풀렸다 잡았다 하는 경우가 많습니다, 공유기에서 멀리 떨어지면 잘 못잡는 경우가 많고요)

2. 192.168.0.1
여기 들어가면 설정하는 것이 많은데요, 제것은 모드가 N only 로 설정되어있고  암호화는 aes /wpapsk/wpapsk2 이것인데요... 이 설정에 대한 설명을 좀 보고 싶습니다. 자주묻는 질문에는 몇몇의 설정하는 법만 나와있네요.

모든 설정에 대한 메뉴얼을 볼 수 있나요?
그리고 N only면 스마트폰이 wifi를 잡다 종종 끊어질수 있나요?

3. 인터넷을 전에 직접 연결해보라고 하셨어요 그래서 연결해봤는데 게임핑의 경우는 제가 게임을 요새 못해서 확인하지 못했고 일반 인터넷은 그냥 잘 되는듯하네요.

4. VPN에 대한 것입니다.
VPN을 설정해놓고 스마트폰 3G로 쓸때 VPN을 연결해서 쓰면 kakao voice call을 무제한으로 쓸수 있나요?


설정 바꾼것은 20/40 에서 20only로 바꾼것이 있고요, SSID는 영어로 되어있고 최적의 채널검색은 이미 여러번 했습니다. 번호 순대로 답변 좀 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명604M
인터넷 회선비대칭형 주택광랜
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안녕하세요~ 양성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 사용중 끊어지는 증상은 공유기의 설정 또는 주변 신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 무선 설정을 변경하신 상태에서 말씀하신 증상이 발생하시고 다른 단말기에서도 동일한 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품을 보내주시면 하드웨어적인 이상여부를 확인해드릴 수 있습니다. N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 또한 공유기의 설정과 관련된 부분은 해당 메뉴에서 우측 상단의 도움아이콘을 클릭하시면 설명을 확인할 수 있습니다. 스마트폰으로 공유기에 무선으로 연결된 상태라면 보이스콜을 무료로 사용할 수 있습니다. 하지만 외부에서 3G망으로 공유기의 VPN에 연결하는 경우 통신 데이터를 사용하게 되는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전에 유무선공유기 문의드렸었는데요, 다시 문의 드리려고 합니다. 1. 와이파이 접속문제 스마트폰에서 와이파이를 쓰면 스마트폰이 와이파이를 잡았다가 못잡았다가 합니다. 그래서 스마트폰으로 인터넷이나 게임을 하는 도중 종종 응답이 안됩니다. (공유기 바로 옆에서 써도 접속이 풀렸다 잡았다 하는 경우가 많습니다, 공유기에서 멀리 떨어지면 잘 못잡는 경우가 많고요) 2. 192.168.0.1 여기 들어가면 설정하는 것이 많은데요, 제것은 모드가 N only 로 설정되어있고  암호화는 aes /wpapsk/wpapsk2 이것인데요... 이 설정에 대한 설명을 좀 보고 싶습니다. 자주묻는 질문에는 몇몇의 설정하는 법만 나와있네요. 모든 설정에 대한 메뉴얼을 볼 수 있나요? 그리고 N only면 스마트폰이 wifi를 잡다 종종 끊어질수 있나요? 3. 인터넷을 전에 직접 연결해보라고 하셨어요 그래서 연결해봤는데 게임핑의 경우는 제가 게임을 요새 못해서 확인하지 못했고 일반 인터넷은 그냥 잘 되는듯하네요. 4. VPN에 대한 것입니다. VPN을 설정해놓고 스마트폰 3G로 쓸때 VPN을 연결해서 쓰면 kakao voice call을 무제한으로 쓸수 있나요? 설정 바꾼것은 20/40 에서 20only로 바꾼것이 있고요, SSID는 영어로 되어있고 최적의 채널검색은 이미 여러번 했습니다. 번호 순대로 답변 좀 부탁드립니다.

[2014-05-02 07:11:06]
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▲한 공유기안에 NAS2 대 사용문의
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