NAS2 외부접속 불가의 건

안녕하세요? 귀사의 A3004NS와 NAS2를 사용중에 있습니다. 과거 LG U+ 공유기를 운영하고 있을 때에는 외부에서 NAS 접속하는데에 문제가 없었습니다만, A3004NS를 사용하면서부터 외부에서 NAS의 접속이 불가한 상황입니다. 1. 외부에서 관리자페이지/URL서비스는 정상 접속 됨 (shgoon.ipdisk.co.kr) 2. 단, 외부 PC에서의 FTP접속이나 ipdiskdrive를 이용한 접속은 불가    (예전에는 실행창에서 \shgoon.ipdisk.co.kr 입력하여 접속하였으나 이것도 불가함)    내부 PC에서의 접속은 정상적으로 됨. 3. 혹시나 해서 NAS2의 로그를 확인해 보았으나 접속하였다는 로그는 나와 있으나, 실제 사용자는    접속이 되어있지 않은 상태 4. A3004NS의 포트포워드, DMZ 설정 후 모두 시도해 보았으나 불가한 상황 5. 단. 스마트폰의 ES 파일탐색기로 FTP 접속 시에는 정상 접속되는 상황 할 수 있는데까지는 원인을 찾고자 노력하였으나 도무지 해결이 안되네요. 해당 건에 대한 확인을 부탁 드립니다.