답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 허윤영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS2 사용도중 연결이 안되셨으며, 현재는 연결자체가 안된다고 말씀해 주셨습니다. 펌웨어 업그레이드 후에 이러한 문제가 발생하셨다면, 펌웨어를 수동으로 복구해보셔야 하며, 수동으로 복구하신 뒤에 재설정이 필요할것으로 보입니다. ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 복구후에 초기화가 필요하며 초기화 방법은 제품의 RST버튼을 길게 15초정도 눌러주신후 떼주시면 초기화가되며, 이후에 NAS도우미를 이용하여 NAS가 검색이 되는지 확인 해보시기 바랍니다. ipTIME NAS 도우미 <--클릭~!! 감사합니다.
>안녕하세요. 나스2를 그간 잘 사용해 오고 있었는데 최근에 펌웨어 업데이트를 한 이후로 그간 사용함으로 인한 노후화에서 오는 문제인지 펌웨어로 인한 문제인지 모르겠지만 지속적으로 다운이 됩니다. 사용을 하다가 몇 시간 뒤에 보면 분명 led등에 불은 들어오는데 연결이 되지 않고 전원 버튼이나 리셋 버튼으로 꺼지지 않습니다. 아예 전원 코드를  제거하고 재부팅을 하면 연결이 되다가 또 서너 시간이 지나고 연결하려고 보면 연결이 되지 않습니다. 혹시 하드에 문제가 있나 싶어 새로운 하드로 교체 후 포맷을 하면 포맷 완료 후 재기동을 하고 연결하려고 해도 연결이 되지 않습니다.