답변[re] 공유기가 먹통입니다.

안녕하세요~ 송민용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 제품이 정상적으로 동작할때에는 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 해당 LED는 1초간격으로 점멸해야 하며, 멈춰있는경우 펌웨어 업데이트 중 문제가 생긴 경우입니다. 이러한 경우 TFTP명령어를 통해 대부분 복구가 가능함으로 아래 링크를 참조하여 사용을 부탁드리며, 사례상 WIN7에서 정상적인 복구에 실패하는 경우가 있음으로 다른 OS가 있으신 경우 다른 OS에서도 확인을 부탁드립니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>공유기에 Wol 관련 설정 후 스마트폰에 iptime wol 어플을 깔고 로그인을 시도했습니다. 그러자 펌웨어 업그레이드가 필요하다고 하여 예를 눌러 업데이트를 시도했습니다 진행 막대가 끝난 후에 2분 후에 리붓이 된다는 말이 있었습니다 그 후에 설정이 제대로 되었는가 하여 노트북으로 공유기 관리창으로(주소창에 게이트웨이 번호 치고 들어가는 것을 말합니다) 들어갔으나, 처음엔 502 에러가 났고, 공유기 전원을 껐다 킨 후엔 아예 페이지를 찾을 수가 없음이 떴습니다. 공유기엔 무선 부분 외엔 led점등이 잘 되고있지만 인터넷 연결이 아예 되지 않습니다. 공유기를 리셋하면 될까 하여 자주묻는 질문 게시판에 있는 글을 참조하여 해봤으나 아예 리셋조차 되지 않습니다.(RST버튼을 15초 이상 눌러도 cpu 부분이 전혀 깜빡이지 않습니다) 도움을 부탁드리겠습니다