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안녕하세요~ 박종언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 두가지 증상의 경우 공유기에 연결된 기기들중 과도한 트래픽(바이러스 포함)이 발생할 경우 유, 무선 인터넷을 사용시 발생할 수 있는 증상 입니다. 아래의 방법으로 공유기의 컨넥션 제어 설정을 변경 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 컨넥션 제어 설정 방법 1. 공유기에 연결된 PC에서 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )에 접속합니다. 2. 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 컨넥션제어란으로 이동합니다. 3. 컨넥션 제어란의 최대UDP컨넥션수를 300으로 변경, PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용 버튼을 클릭 합니다. 4. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "10초"로 변경후 적용 버튼을 클릭합니다. 동일 증상이 발생하신다면 문제 발생시 제품을 재부팅하지 마시고 고객지원 ARS 1544-8695 또는 Q&A 게시판을 이용하여 문의주신다면 기술팀과 함께 문제점을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 iptime 604R제품을 사용하다가 A2004NS로 교체를 하여 사용중에 있습니다. 현재 2가지 문제점이 발생하고 있는데.. 첫째.. 5Gh대역의 무선랜 사용시 전송중에 갑자기 먹통이 되어서 끊어지는 현상이 자주 발생합니다. 신호는 살아있는것으로 나오는데.. 정작 통신이 되지 않습니다. 정확한 시기나 이유는 모르겠으나 여러대의 노트북, 스마트폰에서 모두 동일증상으로 갑자기 네트웍이 되지 않는 현상이 발생하네요. 시간이 지나면 회복이 되거나 다시 재연결을 해야 정상작동하는 현상이 발생합니다. 둘째. 공유기가 사용중에 갑자기 급속도로 느려집니다. 처음에는 인터넷이 느려서 그런줄 알았는데. 내부 네트웍의 장치를 사용할때도 지속적인 끊김 현상이 발생하고 공유기 관리페이지를 들어가는것 조차도 엄청나게 느려서 들어가지기도 힘드네요. 604R으로 교체사용시 별 문제가 없는걸 봐선 공유기자체가 느려지는것으로 보이는데 공유기를 재기동을 하고 나면 다시 정상작동을 합니다. 이전 펌웨어에서도 그렇고 최신으로 펌웨어를 업을 해도 동일증상이 나타나는데요. 제품교체가 필요한것인지요?