답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 조인배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화연락드렸으나 통화가 되지않아 글로 답변드리는점 양해부탁드립니다. 무선연결시 디아블로3 렉걸림 문제의경우 유선으로 연결한 pc에서도 동일증상이 나타나는지 무선만의 문제인지 확인이 필요합니다. 좀 더 정확한 안내를 위해 공유기가 설치된 환경에서 당사 고객센터로 전화주시거나 연락가능하신 시간을 기재하셔서 게시해주시면 약속된 시간에 연락드려 빠른 조치를 취해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요. 지금까지 3차례 질문 글을 올렸고, 그에 따른 개선 방안에 대한 답변을 나름 성실히 이행했다는 생각이 듭니다. 그런데도 조금은 나아졌지만, 여전히 발생한다는 결론이어서 재질문을 드리게 되었습니다. 일단, 제 네트워크 환경에 대해 말씀드리겠습니다. KT FTTH 망을 집에서 사용중에 있습니다. a3004ns 공유기를 사용중에 있고, 무선으로는 2대의 PC ( ipTime USB 무선랜 ), 노트북 2대, 스마트폰 4대, 유선은 NAS II 만 사용하고 있습니다. 기존에도 동일한 구성으로 8004R 공유기를 사용하였는데, 별 문제없이 온라인 게임이든 뭐든 문제없이 잘 사용하였었습니다. 그러다가 a3004ns 로 공유기만 변경하였는데, 렉 현상이 빈번하게 생기는 문제가 생겼습니다. 그래서, 노트북을 유선으로 공유기와 연결한 뒤 MAC 주소를 추가, Twin ip 도 설정하였습니다. 노트북은 항상 유선에 연결할 건 아니어서 설정만 해놓고, 유선랜은 빼놓은 상태에서 다시 시도해봤더니, 일반적인 무선 환경에서의 안정성은 향상 되었고, 큰 문제없이 사용할 수 있게 되었습니다. 문제는 무선 환경(PC)에서의 디아블로3 게임을 플레이 할 때는 여전히 렉 현상이 발생됩니다. 지금 회사이다 보니 정확한 항목은 기억이 나지 않는데, 5Ghz 네트워크 환경의 세부 설정 화면에서 Flagment Threhold 였나;; 암튼 데이터 전송 크기를 정하는 부분이었는데, 둘 다 1500 으로 설정하니까 빈도가 줄어 들어서 더 줄여서 1200으로 설정을 해봤는데, 빈도에 대해서는 여전히 차이가 없었습니다. 뭔가 해볼 수 있는건 다 해본 것 같은데... 공유기 한 번 바꿨을 뿐인데, 좀 심한 스트레스를 받게 되는 듯 합니다. 지금까지 iptime 공유기를 사용했는데, 이 번 일로 좀 다시한번 생각 해봐야겠다는 생각이 드네요. 좀 더 명확한 해결 방법 부탁드립니다.