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안녕하세요~ 윤재필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객지원 상담에 불편을 드렸다면 사과드립니다. 펌웨어 업데이트 후 실패하셨다면 아래 게시물을 참고하셔서 복구를 진행해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 다만, 입고점검이 필요한 경우는 이런 수동복구가 되지 않았을 경우이며, 이런 경우에는 입고해서 점검을 받아보실 수 있습니다. 이 경우 보증기간이 지난 경우라 하더라도 기본적으로 수리를 진행해보며, 복구가 되는 경우에는 비용이 적게 발생할 수 있습니다 .(배송비는 고객님 부담) 만약 부분수리로 복구가 안되는 경우에는 담당자가 연락드려 수리비용을 안내해드리고 유상처리과정으로 들 어가게 되니 그때 의사를 결정해주시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 ipTIME 감사합니다.
>잘 사용중잉 제품  펌웨어 후에 작동 안하는게.왜 소비자 잘못이고 보증기간은 왜 따집니까? 그러면 첨부터 보증기간.지난 고객은 펌웨어 업데이트 하지말라고 기재하시던지  상담원은 그냥 하나 사라네요? 요즘은 상담전화에서 재구매도 권하나보죠? 펌웨어 업데이트 하다가 자주 그런다고요? 펌웨어를 업데이트한 제 잘못입니까?그럼 as기간 지난사람 잔화하면 수리비드니까 다시구매하라고 합니까? 당신 같은면 살꺼요?