답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 안창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 지속적인 ping문제의 경우 해당제품을 당사로 입고해주시면 테스트후에 담당자를 통해서 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>답변 감사드립니다. 알려주신 공유기 MAC주소 변경은 이미 진행해보았으나 현상이 동일하게 발생합니다. 다른 조치사항 또는 A/S필요여부를 안내 부탁드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 안창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷사용시 PING불안정 현상이 나타나는경우 MAC클론 설정을 통하여 해결이 가능 할 수 있습니다. 아래의 링크를 참고하셔서 설정을 변경하신 후에 동일한 증상이 나타나는지 확인해보시기바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 위 설정을 진행하신 후에 반드시 모뎀의 전원과 공유기 전원을 꺼주시고 모뎀을 다시 켜신 후 약 3분 후에 공유기 전원을 켜주시고 점검해보시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. 작년에 N904NS 구입하여 현재까지 사용중이며 공유기 불량으로 의심할만한 부분이 있어 문의드립니다. PC(데스크탑)에서 공유기GW(유선연결)로 핑테스트 시 지연율이 1ms이하로 나오지 않고 평균4ms 정도 지연되는 것으로 측정됩니다. 작년에 구입 후 초기 사용때도 해당 문제를 인지하였으나 핑이 조금 지연되는 것 이외에는 일반 인터넷 사용에는 큰 문제가 없어 사용중이었으나 최근 온라인 게임 이용시에 핑 지연현상으로 게임에 불편을 주고 있습니다. 혹시 케이블 문제나 랜카드 문제가 아닐까 싶어 아래의 케이스에 대해서도 테스트 해보았습니다. 현재 집 내 망구성도는 아래와 같이 단순한 상태입니다. PC-공유기(N904NS)-외부인터넷망(SKBB) 1) 케이블 교체 후 PC→공유기 : 핑 지연 동일발생 2) 타 PC(노트북) →공유기 : 핑 지연 동일발생 3) PC(데스크탑) →타 공유기(이전에 사용하던 G104) : 핑 지연 없음 위 테스트 결과로는 공유기 불량으로 추정되는데 IPTIME측의 답변 부탁드립니다. 감사합니다.