공유기 연결 불량

Question

애니게이트 사서 6년 넘게 쓰다가 아이피 타임으로 바꿨는데 설치하고
3일쓰고 CPU에 불이 깜박이지 않아 연결오류가 떠서 여기저기
검색해서 리셋방법을 알아내서 리셋을 했는데 연결 잘 되더라구요.
그리고 2시간쯤 지나서 같은 증상이 나타나서 다시 리셋을 했는데
CPU 불이 깜박이다가 멈추는 증상이 있습니다.
지금은 리셋자체가 되질 않네요. 아이피타임 산지 얼마되지도 않아 이럼 누가 사용하겠어요.
A/S 받는다 해도 시간, 택배비 이런건 어떻게 하실건가요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이혜진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.

제품 사용과 관련하여 불편들 드린점 사과드립니다.
공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면
하드웨어적인 이상으로 발생하는 증상이며 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

구매일 기준으로 한달이 안된 상태이므로 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여
착불로 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능합니다.
또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>애니게이트 사서 6년 넘게 쓰다가 아이피 타임으로 바꿨는데 설치하고
3일쓰고 CPU에 불이 깜박이지 않아 연결오류가 떠서 여기저기
검색해서 리셋방법을 알아내서 리셋을 했는데 연결 잘 되더라구요.
그리고 2시간쯤 지나서 같은 증상이 나타나서 다시 리셋을 했는데
CPU 불이 깜박이다가 멈추는 증상이 있습니다.
지금은 리셋자체가 되질 않네요. 아이피타임 산지 얼마되지도 않아 이럼 누가 사용하겠어요.
A/S 받는다 해도 시간, 택배비 이런건 어떻게 하실건가요.