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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.05.14조회 114

안녕하세요~ 유승엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 증상으로보아 제품불량 혹은 윈도우 장치충돌로 인한 증상일가능성이 높아보입니다. 우선 정확한 제품자체의 동작유무 확인을 위해 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 부팅, 동작유무를 비교해주시기 바랍니다.

다른pc에서도 이와같은 비정상적인 동작이 보인다면 제품 자체의 불량가능성이 높아보이며 정상적으로 동작이 가능하다면 usb 포트변경, 메인보드 바이오스 업데이트 ,드라이버 버전 변경등으로 해결이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N500U 제품을 데스크탑 PC 에 설치해서 사용하려고 하는데 안되네요 (Win7 Ultimate K)

우선 무선랜을 PC 에 꼽아두고 부팅하면 부팅 진행이 안됩니다. (Window 도는 화면에서 멈춤) 그때 무선랜을 빼면 부팅이 넘어가네요.

그리고 부팅 후 사용 가능한 네트워크에서 어떤 걸 잡아도 연결이 안된다는 메시지가 나오고 접속이 안됩니다. 도대체 왜 그러는지 모르겠네요;;;;

혹시나 해서 드라이버도 홈페이지에 올라와 있는 최신으로 했는데도 마찬가지네요....

답답하네요. 답변 좀 부탁 드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N500U
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 유승엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로보아 제품불량 혹은 윈도우 장치충돌로 인한 증상일가능성이 높아보입니다. 우선 정확한 제품자체의 동작유무 확인을 위해 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 부팅, 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. 다른pc에서도 이와같은 비정상적인 동작이 보인다면 제품 자체의 불량가능성이 높아보이며 정상적으로 동작이 가능하다면 usb 포트변경, 메인보드 바이오스 업데이트 ,드라이버 버전 변경등으로 해결이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N500U 제품을 데스크탑 PC 에 설치해서 사용하려고 하는데 안되네요 (Win7 Ultimate K) 우선 무선랜을 PC 에 꼽아두고 부팅하면 부팅 진행이 안됩니다. (Window 도는 화면에서 멈춤) 그때 무선랜을 빼면 부팅이 넘어가네요. 그리고 부팅 후 사용 가능한 네트워크에서 어떤 걸 잡아도 연결이 안된다는 메시지가 나오고 접속이 안됩니다. 도대체 왜 그러는지 모르겠네요;;;; 혹시나 해서 드라이버도 홈페이지에 올라와 있는 최신으로 했는데도 마찬가지네요.... 답답하네요. 답변 좀 부탁 드립니다. 감사합니다.

[2014-05-14 00:41:05]
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▲전원이 안들어와요
▼1900 UPNP 차단이 안됩니다.
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