답변[re] 전화 드려 안내해드렸습니다.

안녕하세요~ 박만식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 문제에 대해 전화드려 안내해드렸으며, 다른 pc에 비교점검 후 입고해주시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. uh308 구매하여 사용하고 있습니다. 회사의 데스크톱 컴퓨터 메인보드에 usb3.0 카드를 연결하고 여기에 uh308을 연결하여 외장하드를 이용하고 있습니다. 사용이후 컴퓨터 다운 현상 및 부팅시  화면이 안 열리는 현상이 발생합니다. uh308을 코드를 뽑고 다시 부팅시  컴퓨터가 켜집니다. 윈도우7  os를  문제일 수 있어  복구를 하였지만 다시 문재가 발생합니다. uh308 를 설치하고 일어나는 문제가 반복되어서... 컴퓨터의 문제인지, uh308의 문제인지.. 문의를 드립니다.